(Junior) User Experience Researcher

Kundenzentriert zu arbeiten ist Deine Leidenschaft? Du möchtest die Kundenstimme im Unternehmen sein? Dann bist du im E-Commerce der Witt-Gruppe genau richtig

Unser User Experience Team arbeitet zusammen mit relevanten Schnittstellen wie beispielsweise der Shopentwicklung oder der Webanalyse daran, die Online-Shops möglichst kundenzentriert auszurichten und den Shopbesuchern die bestmögliche Usability zur Verfügung zu stellen. Besonders spannend: Wir arbeiten im agilen Umfeld, was unsere Arbeit noch abwechslungsreicher macht Uselabs, Mousetracking oder A/B Testing zählen zu unserem Standardrepertoire. Der Mix aus quantitativen und qualitativen Methoden wird dabei permanent weiterentwickelt, um das Feedback unserer Shopbesucher noch gezielter einzuholen.

**Für uns ist es selbstverständlich, dass Du die Vorteile von **Mobile Office und Remote Arbeit **im Job nutzen kannst. Wir ermöglichen mithilfe von mobilen Endgeräten und Online-Tools mobiles Arbeiten überall dort, wo es die Tätigkeit erlaubt.**- Das bringt der Job
- Optimieren der Benutzerfreundlichkeit in den Online-Shops unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Planen und Durchführen qualitativer und quantitativer UX Research Studien
- Planen, Durchführen und Auswerten qualitativer Kundeninterviews (Uselab) sowie A/B-Tests zur Optimierung unserer Online-Shops
- Moderieren von Design Thinking Workshops und Product Discoveries
- Markt
- und Konkurrenzbeobachtung sowie Benchmarks im Hinblick auf neue Trends und Entwicklungen
- Erfolgsmessung der Maßnahmen
- Konzipieren neuer Features in enger Zusammenarbeit mit UI Design
- Agiles Arbeiten in interdisziplinären Entwicklerteams- Das brauchen wir
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Psychologie, E-Commerce, Sozialökonomik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich E-Commerce, speziell User Experience wünschenswert
- Gutes Gefühl für Zahlen und Statistik von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und kundenorientierte Denkweise
- Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
- Gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten sowie Überzeugungskraft
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Spaß an der Teamarbeit- Für die beste Zeit im Job - auch im Mobile Office
- Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung - all das zeichnet den Witt-Spirit aus
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Home-Office Möglichkeiten - Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
- Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
- Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und gönne nach einem Match (oder wichtigen Termin) Deinem Rücken etwas Gutes - mit einem unserer Massagesessel oder durch den*die Masseur*in, der*die zu uns ins Haus kommt.
- Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group - ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
- Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.