Kundenservicemitarbeiter / Customer Care Representative (M/w/d)

vor 2 Wochen

Bochum, Deutschland Jeans-direct.de Vollzeit

Wir suchen ab sofort einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport und Retourenbearbeitung an unserem Firmenstandort in Bochum.

Jeans-direct.de hat sich auf den Vertrieb von Textilien im Bereich Jeans und Oberbekleidung spezialisiert. In den letzten zehn Jahren konnten wir uns zu einem der führenden Onlinehändler in diesem Segment behaupten und haben noch Großes vor. Du hast Interesse deinen Teil dazu beizutragen? Dann bewirb dich noch jetzt

Als Customer Care Representative (w/m/d) bist Du Teil eines jungen, hoch motivierten Teams, das Kreativität und Engagement fördert. Unser Arbeitsklima ist geprägt durch Offenheit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir bieten Dir Freiraum für Ideen und freuen uns über deine Impulse.

**Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
- Kommunikation mit unseren Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Überwachung des fristgerechten Versands in enger Zusammenarbeit mit unserer Versandabteilung
- Monitoring der Marktplatzbezogenen Kennzahlen im Bereich Verkäuferleistung und Kundenservice Performance
- Bewertungsmanagement auf unterschiedlichen Bewertungsportalen (u.a. eKomi, TrustPilot, Google)
- Bereitstellung von Bankauszügen und Rechnungen sowie kundenbezogene In
- und Auslandsüberweisungen
- Vorsortierung und Kontrolle der eingehenden Retourensendungen
- Warenprüfung inklusive Erstellung und Abwicklung von Gutschriften unter Berücksichtigung der Aktionsrabatte
- Vorbereitung von Rücksendungen beschädigter Ware an unsere Lieferanten
- Jederzeit enge Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Abteilungen

**Unsere Anforderungen**
- Einschlägige Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sehr gutes Zahlenverständnis
- Sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse (insbesondere MS Excel)
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kreativität, ausgeprägter Teamgeist sowie Spaß an der Arbeit in motivierten Teams
- Eine stets positive, einfühlsame und professionelle Haltung

**Wir bieten**
- Eine langfristige Beschäftigung
- Einen interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz
- Freundliche, angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

    Bochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d). ***: **Customer Service Representative **Customer Service...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Ab Sofort!

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland E Marketing GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in **Bochum **suchen wir ab sofort **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - ohne Vorerfahrungen**. Du hast noch keinerlei Erfahrung als Kundenservicemitarbeiter? Kein Problem! Bei uns wirst du umfangreich eingearbeitet und hast die Möglichkeit dich vielseitig Weiterzubilden. **Als Kundenservicemitarbeiter bei uns wirst du...** -...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Ab Sofort!

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland E Marketing GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in **Bochum **suchen wir ab sofort **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - ohne Vorerfahrungen**. Du hast noch keinerlei Erfahrung als Kundenservicemitarbeiter? Kein Problem! Bei uns wirst du umfangreich eingearbeitet und hast die Möglichkeit dich vielseitig Weiterzubilden. **Als Kundenservicemitarbeiter bei uns wirst du...** -...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d),ab Sofort

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland BS-Concept Vollzeit

    Starte jetzt im **Kundenservice** voll mit **BG Concept** durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in HAMM!** **Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Das bieten wir Dir**: - Eine Vollzeitanstellung direkt beim Arbeitgeber mit sofortigen...

  • Customer Care Agent Dach

    vor 23 Stunden

    Bochum, Deutschland Molnlycke Healthcare Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bochum, NW, Germany Trafineo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Shape the Future of Mobility with UsTrafineo – Your Path to an Innovative Mobility WorldAs a leading provider of On-Road-Services and mobility solutions in Europe, we combine the strengths of BP Europa SE (Aral) and Circle K (Alimentation Couche-Tard Inc.). Together, we create innovative services – from toll solutions to electromobility...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Ab Sofort Gesucht

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Firma Albatros GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Kunden in Bochum mehrere telefonische Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Dies ist Ihre Chance auf einen zuverlässlichen Job und ein planbares Einkommen monatlich. Aufgaben - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden -...

  • Pre-sales Representative

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

    Bochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Pre-Sales Representative (m/w/d). ***: **Pre-Sales Representative **Pre-Sales Representative**: -...

  • Sales Development Representative

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

    Bochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Sales Development Representative (m/w/d). ***: **Sales Development Representative **Sales Development...

  • Senior Sales Development Representative

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH Vollzeit

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