Voice Specialist Für Unify Systeme Und Audiocodes

Unternehmen
Die thyssenkrupp Information Management GmbH erbringt als kompetenter Technologie-Partner ausgewählte IT-Services und liefert innovative On-Demand-Lösungen für unsere Kunden in der gesamten thyssenkrupp Gruppe. Im Verbund mit den IT Services am Standort Danzig stehen wir in Summe mit über 400 Mitarbeitenden für wertschöpfende IT-Lösungen und wettbewerbsfähige und flexible IT-Dienstleistungen innerhalb unserer IT-Community. Gemeinsam stellen wir die Einhaltung der Anforderungen von gemeinsamen IT-Plattformen, Diensten und Standards sicher. Wir befinden uns in einer umfassenden Transformation, in der wir uns kontinuierlich mit innovativen Werkzeugen und Arbeitsmethoden weiterentwickeln.

Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Voice Spezialisten, der unser Team bei der Planung, Installation, Wartung und Betrieb von Unify-Systemen und Audiocodes SBC‘s unterstützt. Zusätzlich sollten Sie Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie haben.

**Aufgaben**:

- Sie sichern die Bereitstellung und den Support rund um die Voice Systeme
- Dazu zählen alle Administrationsaufgaben rund um den Voice Service (IMACD)
- Die Mitwirkung und Umsetzung komplexer und vielschichtiger Voice-Projekte mit Unify-Systemen und Audiocode SBC zur Modernisierung, Optimierung und Migration gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Integration von Microsoft Teams Telefonie in bestehende Voice-Infrastrukturen
- Sie gewährleisten einen technisch qualifizierten 2nd Level Support und den Betrieb der entsprechenden Voice-Systemen
- Installation, Konfiguration und Integration von Unify-Systemen und Audiocodes SBC in bestehende IT-Infrastrukturen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung von Kunden und Kollegen

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Telekommunikation oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Voice, Unify-Systeme und Audiocodes SBC
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik speziell zu den Themen VoIP, SIP und PSTN
- Gute Kenntnisse über Audiocodes SBC-Systeme (inkl. Administration) wären von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie insbesondere Fehleranalyse
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
- ITIL und Projekt Management Methoden sind wünschenswert
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung sowie Kooperations
- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
*** Ihre Vorteile bei uns**

Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:

- Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
- Ein Paket an kostenfreien, professionellen Dienstleistungen und ein umfangreiches Schulungsangebot, bspw. über die thyssenkrupp Academy
- Regelmäßige Gesundheitsvorsorge durch unseren betriebsärztlichen Dienst / Medical Center, u. a. mit Hautkrebs-Screening, Grippeschutzimpfung sowie COVID-19 Antigen-Schnelltest und Impfung
- Sehr gute berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Team, im Unternehmen und in der Unternehmensgruppe
- Eine steile Lernkurve durch Themenvielfalt und Einsatz moderner Technologien und Tools in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
- Moderne und nach ergonomischen Standards eingerichtete Büroarbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander - das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt

**Kontakt**:
**thyssenkrupp Services GmbH**

Verena Hinse

HR Business Partner

Tel.: +49 1724116216