Operational Group Coordinator

**Stellenangebotsnummer** 23033534

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

Sie wünschen sich mehr Flexibilität für Ihrem Alltag? Sie suchen einen Wiedereinstieg in die Hotellerie? Dann ist dies die perfekte Möglichkeit für Sie. Werden die Teil unseres Teams und kümmern sie sich federführend um unser Airline Business, von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung.

**Das bieten wir Ihnen**:

- **Urlaubs
- & Weihnachtsgeld** sowie **vermögenswirksamen Leistungen **und** ein faires Gehalt **abhängig von der Qualifikation und Berufserfahrung
- Wir möchten langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten - daher erhalten Sie einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**:

- Ein **familiäres und diverses Team** aus vielen Nationalitäten mit **flachen Hierarchien**:

- Wir unterstützen Sie durch einen **individuellen Entwicklungsplan** und bieten individuelle **Aufstiegsmöglichkeiten**:

- **Trainings **sowie regelmäßigen **Beurteilungs
- und Entwicklungsgespräche**:

- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes **On-Boarding-Programm**:

- **Zahlreiche Teamevents** und Meetings helfen dabei das „Wir-Gefühl“ zu stärken
- Wir kümmern uns um Ihr **Business Outfit** mit kostenfreier Reinigung
- Unser **Mitarbeiterrestaurant** verköstigt Sie mit ausgewogenen Mahlzeiten sowie frischem Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen **Wellbeing Angeboten** sowie regelmäßige **Serve360 Aktionen** bei denen wir uns als Team sozial engagieren
- Mit Auszeichnungen wie z. B. **„Mitarbeiter des Monats“ **inkl. entsprechender **Prämie** möchten wir besondere Leistungen anerkennen und gemeinsam feiern
- Perfekte Verkehrsanbindung durch unsere zentrale Lage in direkter Nähe zum Kölner Dom sowie **vergünstigtes Jobticket oder Parkplatz**:

- **Vergünstigungen** bei der **Zimmerreservierung** in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels sowie bis zu **50% F&B-Discount**

**Ihre Rolle in unserem Team**:

- Sie sind erster Ansprechpartner und verantwortlich für den operativen und teilweise administrativen Ablauf unserer Airline Crew Gäste
- Als Experte der Gruppe kennen Sie die beste Vorgehensweise beim Vorblocken der Zimmer, sowie beim Kontrollieren der Rechnungen, kennen die Vertragsbedingungen und Sie verstehen die Wichtigkeit der Koordination mit allen Abteilungen im Haus
- Sie unterstützen bei der stetigen Optimierung der Arbeitsabläufe innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und teamübergreifend im Hotel
- Sie beraten die Crew-Gäste vor
- und nach Anreise in allen Anliegen & Belangen rund um Ihren Aufenthalt und tragen Ihren Teil zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei
- Als Spezialist:in auf Ihrem Gebiet geben Sie Ihr umfangreiches Know-How gerne im Rahmen von Trainings an Ihre Kolleg:innen weiter
- Sie unterstützen im operativen Bereich den Check-In und Check-Out der Crew Gäste

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Das Wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und Ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und kennen sich insbesondere mit Block
- und Gruppenreservierungen aus
- Eine durch und durch positive Ausstrahlung und Einstellung, die Sie auch an andere schnell übertragen können
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und genießen ein familiäres Umfeld und ambitionierte Kollegen
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln und verfügen über eine Hotelfachausbildung und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich in der englischen Sprache wohl

**Sie haben noch Fragen? **Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300

**Über uns**:
Mit seiner zentralen Lage in Mitten der schönen Domstadt, nur wenige Meter von Meetingpoints wie Messe, Hauptbahnhof und Dom entfernt, begrüßt das Köln Marriott Hotel täglich Business und Freizeitreisende aus aller Welt.

Mit seinen 345 exklusiven Zimmern und 20 Suiten bietet das moderne Business-Hotel seinen Gästen jeden erdenklichen Komfort. Exzellenter Gästeservice und die Art-of-Hosting Philosophie werden hierbei von jedem Mitarbeiter aktiv gelebt. Das Konferenzzentrum mit 16 Tagungsräumen und zwei repräsentativen Ballsälen auf einer Gesamtmeetingfläche vom 2.000 m2 setzt jede Art von Veranstaltung oder Event perfekt in Szene.
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteran