Redaktion & Kommunikation Mercedes-benz Members

**Aufgaben**: Sie haben Freude am Formulieren und lieben es, komplexe Themen auf einen verständlichen Punkt zu bringen? Sie wissen, wie man Sachverhalte recherchiert und auf unterschiedlichste Medien anpasst? "CMS" und "CRM" sind keine Unbekannten für Sie? Dann hätten wir vielleicht eine ganz besondere Aufgabe für Sie Mercedes-Benz Members umfasst als Teil der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland den exklusiven und digitalen Vertrieb von Neu - und Gebrauchtfahrzeugen an Mitarbeiter (Miet - und Kaufmodelle) sowie von Dienst - und Geschäftswagen an Führungskräfte. Diesen Vertriebsauftrag erfüllen wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Mercedes-Benz Kundencentern (Auslieferung der Fahrzeuge) sowie bei der Europäischen Drehscheibe Gebrauchtfahrzeuge (Rücknahme und Vermarktung der Gebrauchtwagen). Mercedes-Benz Members betreibt eine umfassende digitale Vertriebsplattform, die nahezu die gesamte Customer Journey abdeckt. Zudem beraten mehr als 120 spezialisierte Verkäuferinnen und Verkäufern ihre Kundinnen und Kunden zu spezifischen Anliegen und Wünschen. Darüber hinaus verfügen wir aufgrund der Besonderheiten, die uns von anderen Vertriebsbereichen abgrenzen, über eigenständige Kommunikationsspezialisten. Durch die digitale Transformation des Geschäfts hat die Website members.mercedes-benz.de größte Bedeutung für den Bereich bekommen. Sie dient als Informations - und Marketingkanal und deckt nahezu die gesamte Customer Journey ab. Ihre Self Service-Funktion und inhaltliche Aktualität sind deshalb mit größter Priorität zu betrachten; sämtliche Inhalte müssen regelmäßig überprüft, angepasst, verändert und überarbeitet werden. Durch die Integration des Dienst - und Geschäftswagenbereich erstreckt sich der Aufgabenbereich auch auf Dienstwagen Online, mit vergleichbaren Zielen und Verantwortungen. Zielsetzung der Stelle ist die kontinuierliche redaktionelle Betreuung der Websites von Mercedes-Benz Members sowie damit zusammenhängender Kanäle inkl. Dienstwagen Online: - Eigenständige Recherche, (Neu-)Erstellung, Anpassung und Überarbeitung des Contents (ggfs. der Struktur) auf den Websites - Redaktion und Gestaltung auftragsbezogener Themen und Kommunikationen - Redaktionelle Betreuung und Community Management im „Space“ von Mercedes-Benz Members im Social Intranet, Koordinierung der Beantwortung bzw. eigenständige Kommentierung von relevanten Themen im gesamten Social Intranet **Ihre Aufgaben im Einzelnen**: **Erarbeitung und Umsetzung von Marketing-Kommunikationsbedarfen bei Mercedes-Benz Members: **- Jährliche Erarbeitung/Anpassung der Marketing-Kommunikationsstrategie und Ableitung/ Implementierung der Redaktions-Strategie unter Berücksichtigung von Markenpositionierung, Bereichszielen sowie aktueller Trends und Entwicklungen - Leitung der bereichsübergreifenden Redaktionskonferenz für die Online-Medien von Mercedes-Benz Members; laufende Abstimmung/Koordination mit der Redaktion für die Nicht-Login-Bereiche (MBD/VPK) - Konzeption, Planung und Umsetzung (Texterstellung, Bildrecherche und ggfs. -bearbeitung) der jeweiligen Contents (Struktur, Pages) für den Bereich „News“ sowie weiterer Login-Seiten - Eigenständige Identifikation von Themen und Erstellung der Beiträge im jeweiligen Content-Management-System. - Eigenständige Konzeptionierung und Erstellung von Landingpages für den Log-in Bereich der Website (Design, Textrecherche und -erstellung, Bildrecherche und ggfs. -bearbeitung). - Erstellung und Auswertung von Performance-Analysen, eigenständige Entwicklung, Abstimmung und Realisierung von Optimierungsmaßnahmen (Reichweite, Customer Journey, Usability, Convenience) - Schnittstelle zu relevanten internen (MBD/VPE, ITS/ER) und externen Bereichen im Sinne Inhouse-Beratung / Multiplikator. Ansprechperson und Beratung bei jeglichen Änderungs - und Anpassungsbedarfen auf der Website (FAQ, Dokumente, temporäre Landingpages etc.). Aktives Management zentraler bzw. lokaler Bedarfe. - Sicherstellung der Einhaltung der spezifischen Marketing - und Kommunikationsstandards der Marke „Mercedes-Benz Members“ (CI- und CD-Vorgaben) im Sinne Brand Communication - Interessenswahrnehmung, -vertretung und -durchsetzung für Mercedes-Benz Members im beschriebenen Verantwortungsbereich ggü. COM, IT und MBD - Beauftragung, Führung und Koordination der Contentagenturen **Redaktionelle Betreuung des Auftritts von Mercedes-Benz Members im Social Intranet: **- Planung und Umsetzung (Texterstellung, Bildrecherche und ggfs. -bearbeitung) der jeweiligen Contents für den Space „Mercedes-Benz Members“. Eigenständige Erstellung der Beiträge im Content-Management-System des Social Intranets. - Erstellung v.a. von Performance - und Reichweiten-Analysen, Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung/Optimierung der Parameter - Wahrnehmung der Funktion des Social Business Coordinators. Community - und Kommentarmanagement im Space sowie bei Post