Rezeptionist:in (M/w/d) in Teilzeit Für Modernes Hotel Gesucht

**Werde Teil unseres Teams an der Rezeption** Du bist auf der Suche nach einem Job, der sich perfekt mit Deinem Alltag vereinbaren lässt und bei dem Wertschätzung großgeschrieben wird? Dann bist Du bei uns genau richtig Unser kleines, charmantes Hotel in Hamburg Eimsbüttel (direkt an der S-Bahn Stellingen, nahe der Arena und des Volksparkstadions) sucht Verstärkung an der Rezeption. **Was uns besonders macht**: ➜ Kein Schichtdienst - Weder Früh - noch Nachtschichten. ➜ Feste Arbeitszeiten - Täglich von ca. 13:30 Uhr bis nach der Nachbereitung (ca. 5 Stunden). ➜ Moderne Prozesse - Unser "Späti"-Check-in Automat übernimmt vieles, Du kümmerst Dich nur um die persönliche Gästebetreuung (15:00-18:00 Uhr, montags bis 19:00 Uhr, an Konzerttagen teils ab 13:30 Uhr). ➜ Mitarbeiterwertschätzung - Unser Motto: There is beauty in simplicity Ab Mitte nächsten Jahres verlängern sich die Öffnungszeiten für die Gäste voraussichtlich auf 20:00 Uhr - Deine Arbeitszeit bleibt dabei überschaubar. **Deine Aufgaben**: ➜Telefonische Annahme von Reservierungen & Anfragen. ➜ Beantworten von E-Mails. ➜ Gästeeinchecken mit unserer Hotelsoftware (Guestline). ➜ Abschluss der Kasse und Erstellen von Rechnungen. ➜ Gäste-Beschwerde-Management - mit Empathie und Lösungsorientierung. (Immer in enger Abstimmung und mit Rückhalt des Backoffice) ➜ Ansprechpartner für Gästefragen - immer mit einem offenen Ohr und einer hilfsbereiten Einstellung **Dein Profil - Das bringst Du mit**: ✔ **Sprachkenntnisse** - Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. ✔ **Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen** - sowohl persönlich als auch schriftlich. ✔ **Multitasking** und stressige Situationen - Für Dich kein Fremdwort, sondern Teil Deiner Stärke. ✔ Interesse an eigenständigem Arbeiten - an den meisten Tagen bist Du selbstständig für die Rezeption verantwortlich. ✔ Spaß am Umgang mit Menschen und Lust auf ein familiäres Arbeitsumfeld. ✔ **Erfahrungen und Skills** - Erfahrung am Empfang und fundierte EDV-Kenntnisse (z. B. Word, Outlook & Co) sind sehr wünschenswert. ➜ Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Bereich Gästebetreuung - keine Voraussetzung, aber von Vorteil. ➜ Idealerweise Kenntnisse in der Hotelsoftware _Guestline_ - falls nicht, bringen wir es Dir bei. **Warum Du bei uns arbeiten solltest**: ✔ Geregelte Arbeitszeiten, die Raum für dein Privatleben lassen. ✔ Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält. ✔ Ein modernes Hotel mit unkomplizierten, effizienten Abläufen. ✔ Faire Bezahlung (je nach Erfahrung) **Zusatz-Leistungen**: - Kostenloser Parkplatz. - Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit, sowie Obst & Snacks - Stark vergünstigte **Wellpass-Mitgliedschaft** (Fitness und Wellness, über 10.000 teilnehmende Studios Deutschlandweit). - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens für Freunde und Familie. - Weihnachtsfeier - Software-Schulungen. Klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen Wir sind sowohl an Teilzeitkräften, Werkstudent:innen als auch Midijobber:innen interessiert. Art der Stelle: Teilzeit, Minijob, Werkstudent Gehalt: ab 15,50€ pro Stunde Erwartete Arbeitsstunden: 15-20 pro Woche Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag - Tagschicht - Wochenendarbeit möglich Leistungen: - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlung: - Trinkgeld - Weihnachtsgeld Berufserfahrung: - Microsoft Office: 2 Jahre (Wünschenswert) Sprache: - Deutsch (Erforderlich) - Englisch (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort