Technischer Kundenberater

Stellen ID: 775050
- Raubling
- Vollzeit
- Ab sofort
- Operations & Innendienst

**Das Team**: In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter eine hohe Service
- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen
- als auch im Außendienst tätig. Die Kollegen/innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle, wenn Endkunden mit unseren Geräten Hilfe benötigen, egal aus welchem Grund. Oft gelingt bereits durch eine telefonische Fehleranalyse die Lösung des Problems, prompt und ohne Serviceeinsatz. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen hingegen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face.

**Ihre Aufgaben**:

- Produktspezifischer Telefonsupport für technische Fragen der Servicepartner, Handelspartner und Endkunden
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen per E-Mail
- Aufnahme von Service-Fällen und Auslösen eines Einsatzes Vorort
- Unterstützung bei Projekten
- Rückmeldung über Verbesserungspotentiale im Tagesgeschäft

**Ihr Profil**:

- Sympathische Umgangsformen am Telefon
- Freude an Kommunikation
- Hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
- Französischkenntnisse zwingend erforderlich, weitere Sprachkenntnisse (insbesondere Italienisch, Englisch oder Spanisch) von Vorteil
- Eine strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Wir bieten**:

- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Gemeinsame sportliche Erlebnisse, wie Laufen, Radfahren, Wake-Up-Sport, etc.

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

**Haben Sie Fragen?**:
Unser Recruiting-Team prüft jede Bewerbung eingehend und denkt hier über die jeweilige Stelle hinaus. Somit steht Ihnen bei Fragen im Bewerbungsprozess das komplette Team zur Verfügung. Melden Sie sich gerne bei einem unserer Recruiter. Wir freuen uns auf Sie

+49 8035 9840 170