Werkstudent Kundenservice

Werkstudent Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Forderungsmanagement FinTech

**Bereit den Markt zu verändern?**
Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Inkassos weiter erfolgreich umzusetzen, suchen wir dich als motivierte: n, strukturierte: n Werkstudent: in im Kundenservice unseres Forderungsmanagements Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert
**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Du kommunizierst souverän mit Kunden und Schuldnern via Telefon, E-Mail, Chat und Brief.
- Du beantwortest die Anliegen von Kunden und Schuldnern lösungsorientiert und kompetent.
- Du bearbeitest Akten wirtschaftlich effektiv und pflegst Kundendaten in unseren CRM-Systemen.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
- Du bringst Feedback von Kunden und Schuldnern im Team ein und unterstützt damit die stetige Verbesserung unseres Services.

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- Du bist gerade in deinem Studium und hast Interesse an einer werkstudentischen Tätigkeit mit starker Kundenorientierung.
- Du konntest idealerweise schon erste Erfahrungen in einem Inkassounternehmen, im Customer Support und / oder in einer kaufmännischen, servieceorientierten bzw. dienstleistungsorientierte Tätigkeit sammeln.
- Du besitzt eine hohe Servicementalität und vertrittst unser Motto „Inkasso mit Herz“ durch deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
- Du überzeugst durch eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse im Umgang mit Word sowie Grundkenntnisse in Excel sind ein großes Plus.

Transparency, Execution, Ownership, Customer Centricity, Innovation und Integrity sind uns wichtig und wir als Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern diese Werte. Du findest dich hierin wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter
**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg: innen und starken Expert: innen für ein inspirierendes Netzwerk
- Team Events für ein erfolgreiches Team
- gutes Gehalt für deine starken Leistungen
- flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten für deine ausgewogene Work-Life-Balance
- modernes Office mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Als Teil des größten Fintech-Hub Europas und gestärkt durch die Partnerschaften mit Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

Location: Hardenbergstraße, 10623 Berlin

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit