Leiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Magdeburg, Deutschland G+E GETEC Holding GmbH Vollzeit

Für unseren Standort in Magdeburg oder Hamburg suchen wir einen engagierten und motivierten
**Leiter Kundenservice & Abrechnung (w/m/d)**

**Deine zukünftige Aufgabe**
- Wir verlassen uns auf Deine Expertise, wenn es um die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Kundenservice & Abrechnung geht.
- Dazu gehört die Entwicklung eines Ressourcenmanagements zur qualitativen und quantitativen Steuerung der Abteilung Kundenservice & Abrechnung.
- Darüber hinaus verantwortest Du die Erstellung eines Konzeptes für standardisierte Kundenkommunikation inklusive der Auswahl einer E-Mail-Response Software.
- Die Entwicklung und Überwachung von KPIs zur Steuerung der externen Dienstleister, wissen wir bestens bei dir aufgehoben.
- Dein vielfältiges Aufgabengebiet wird durch die Erstellung eines Schulungskonzeptes und die Weiterentwicklung und Durchführung unserer Kundenserviceprojekte abgerundet.

**Du als Mensch und was Du mitbringst**
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Customer Service Centern
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleitern
- Umfangreiches Fachwissen über die Prozesse in Customer Service Centern inkl. debitorischer Themen
- Erfahrung in der Führung größerer Organisationseinheiten
- Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern mit internationalen Strukturen
- Hohe Beratungskompetenz, ausgeprägte Kunden
- und Mitarbeiterorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Wir bieten MEHR**
- Ab Tag eins sind Sie Teil des Teams und haben die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Wir ermöglichen Ihnen eine gute Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr.
- Sie möchten sich weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Weiterbildungs
- und Coaching
- Angeboten.
- Die Atmosphäre ist Ihnen wichtig? - Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

**Warte nicht zu lange und BEWIRB DICH JETZT**:
Das GETEC Recruiting Team freut sich auf Deine Kontaktaufnahme:
+49 (0) 391 2568-379
Du willst Deine Energie für MEHR bei uns einbringen, aber Du erfüllst die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%?
Gar kein Problem - Zusammen laufen wir über die Ziellinie.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

  • Mitarbeiter Plattform Control Center

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland GETEC Kundenservice GmbH Vollzeit

    **WEN WIR SUCHEN**: Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen. Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken wollen. Wenn du dich in einem kollaborativen Umfeld wohlfühlst, Innovation schätzt und bereit bist, die Zukunft der Energie und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit befristet bis zum 31.01. zu besetzen. Du kannst zwischen 7 Stunden pro Woche bis zu 20 Stunden pro Woche wählen. Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest. Bezahlung nach...

  • Kundenberater Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    Als Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme und erteilen Auskünfte nach Prüfung und Recherche in definierten Systemen. Sie klären möglichste abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand aus...

  • Kundenberater (M/w/d) Service Und Vertrieb Outbound Magdeburg

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Kundenberater Service und Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme und erteilen Auskünfte nach Prüfung und Recherche in definierten Systemen. - Sie klären möglichste abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand aus...

  • Teamleiter IT-Systemadministration

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland LOOMA GmbH Vollzeit

    Als Teamleiter IT-Systemadministration bei der LOOMA übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du leitest sowohl fachlich als auch disziplinarisch ein Team aus Systemadministratoren und Systemingenieuren und sorgst dafür, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Dabei hast du stets den Überblick – sowohl über dein Team als auch über...

  • Kundenberater Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Deutsche Telekom Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    AufgabeAls Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme und erteilen Auskünfte nach Prüfung und Recherche in definierten Systemen.Sie klären möglichste abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem Klärungsaufwand aus...

  • Kundenberater (M/w/d) Service Und Vertrieb Outbound Magdeburg

    Vor 3 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme und erteilen Auskünfte nach Prüfung und Recherche in definierten Systemen. - Sie klären möglichste, abschließend auch umfangreichere Kundenanliegen mit erhöhtem...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit befristet bis zum 31.01. zu besetzen. Du kannst zwischen 15 Stunden pro Woche bis zu 20 Stunden pro Woche wählen. Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest. Bezahlung nach...

  • Teamleiter IT-Systemadministration

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland LOOMA GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Teamleiter IT-Systemadministration bei der LOOMA übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du leitest sowohl fachlich als auch disziplinarisch ein Team aus Systemadministratoren und Systemingenieuren und sorgst dafür, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Dabei hast du stets den Überblick – sowohl über dein Team als auch über...

  • Kundenberater Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Deutsche Telekom Group Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbHStellen-ID: 238518Standort: Deutschland : Sachsen-Anhalt : MagdeburgKarrierelevel: 04 - BerufserfahreneBerufserfahrung: 3-5 JahreVertragsart: 02 - Befristet (Teilzeit möglich) Wochenarbeitszeit: 36,00Reiseanteil: 0%Erforderliche Sprachkenntnisse: DeutschBewerbungsschluss: Deutsche Telekom Service GmbHKunden...