Teamleiter in Innendienst

**Teamleiter*in Innendienst**

Standort: Köln

Start: Ab sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit

**Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine engagierte Leitung Innendienst, die Verantwortung übernimmt, ein wachsendes Team führt und unsere internen Prozesse auf das nächste Level bringt.**

Über uns

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts
- und IT-Lösungen sowie Versicherungs
- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

**Ihre Aufgaben**
- Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams
- Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung
- Optimierung interner Abläufe und Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Vertrieb und Geschäftsführung
- Verantwortung für die Pflege von Kunden
- und Stammdaten im ERP-System
- Monitoring relevanter Kennzahlen und Erstellung von Reports
- Weiterentwicklung des Teams und Förderung einer offenen, serviceorientierten Unternehmenskultur

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamorientierung
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung

**Was wir bieten**
- Eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Viel Gestaltungsfreiheit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
- Ein motiviertes Team, das etwas bewegen will

**Bewerbung**

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung, inkl. Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort