Mitarbeiter in Fundraising/spendenservice

**Über uns**:
Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Standort: Berlin

Anstellung: in Teilzeit mit einer 30,4 Stunden pro Woche (80%), die Stelle ist zunächst befristet auf zwei Jahre (eine Entfristung wird angestrebt)

Bereich: Fundraising-Team im Cluster Marketing & Kommunikation

**Diese Aufgaben warten auf Sie**:
Zur Finanzierung der Nothilfe-, Projekt
- und Kampagnenarbeit werden Oxfam Deutschland sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen Spenden anvertraut. Die Spender*innen werden von uns kompetent und umfassend betreut. Dazu gehören ebenso der professionelle und sorgfältige Umgang mit persönlichen Daten.

Ihre Aufgaben umfassen im Einzelnen:

- tägliche Spender*innen-Betreuung und Kommunikation sowie Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail und Brief
- Spendenverwaltung, Datenbankerfassung und -pflege, administrative Aufgaben
- Optimierung und Durchführung des Bedankungsprogramms
- Aktive Telefonische Kündiger-Rückgewinnung und weitere Telefonmarketing-Maßnahmen
- Betreuung von Anlässen und Spendenaktionen
- Verwaltung von Geldauflagen
- Ansprechpartner*in für Fundraising-Mitarbeiter*innen bei der Einführung und Optimierung von Fundraising-Maßnahmen und Prozessen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Inhaltliche Einarbeitung und Koordination der Studentischen Mitarbeiter*innen

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulabschluss im Bereich Marketing oder Kommunikation
- Relevante Berufserfahrung im Kunden-/Spendenservice oder im Fundraising
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsstärke, Textsicherheit
- Ausgeprägte Serviceorientierung, souveränes Auftreten
- Sicherheit im Beschwerdemanagement
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten
- Gutes Organisationsvermögen
- Sorgfältiger und eigenständiger Arbeitsstil, hohe Zuverlässigkeit
- Flexibilität, hohe Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und fließende Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang in der Anwendung von CRM-Systemen, sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Arbeitserfahrung in Organisationen der Entwicklungszusammenarbeit von Vorteil
- Identifikation mit den Zielen und Werten von Oxfam

**Worauf Sie sich freuen können**:

- Eine sinnstiftende Arbeit im Umfeld einer internationalen Nothilfe
- und Entwicklungsorganisation für eine gerechte Welt ohne Armut
- Eine angemessene**Tarif-Vergütung.
- Eine komplett arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (9%)
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Familienfreundliche Regelungen bei kranken Kindern (Übernahme 10 Kind krank Tage im Jahr)
- Moderne technische Ausstattung
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Eine zentral gelegene Geschäftsstelle mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Firmen
- und Kennenlernevents
- Sabbaticals nach Absprache
- Umfangreiche interne Informations
- und Bildungsveranstaltungen
- Großartige Kolleg*innen mit Herzblut

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit **Anschreiben**, **Lebenslauf**, **Zeugnissen** (zusammengefasst in einer PDF-Datei) sowie unter Angabe Ihres Gehaltswunsches über unser **Online-Bewerbungsformular** zu.

Bei Oxfam arbeiten wir nach feministischen Prinzipien. Oxfam setzt sich für die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit und Frauenrechten ein und bekennt sich zu Chancengerechtigkeit und Diversität. Bei unseren Führungskräften streben wir ein Geschlechterverhältnis an, das die Geschlechterverteilung unserer Mitarbeitenden repräsentiert.

Unser Handeln richten wir stets an Oxfams sechs Grundwerten Equality, Empowerment, Solidarity, Accountability, Inclusiveness und Courage aus. Mehr zu unseren Werten erfahren Sie **hier**.

Oxfam setzt sich ebenfalls dafür ein, das Wohlergehen von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen zu schützen und zu fördern. Mitarbeiter*innen und Ehrenamtliche verpflichten sich diesem Ziel durch Anerkennung des **Verhaltenskodexes**.

Wir möchten die Diversität bei Oxfam hinsichtlich soziokultureller Herkunft, Geschlecht, Beeinträchtigung, Alter, sexueller Identität sowie Religion oder Weltanschauung fördern. Wir freuen uns auf Bewerbungen von People of Color.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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