Teamleitung After Sales Operations
Vor 4 Tagen
Galaxus Deutschland GmbH legt großen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Dafür suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamlead After Sales Operations. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Als Teamlead After Sales Operations hast du die einmalige Möglichkeit, bei der Qualität der Abwicklung unserer After Sales Fälle eine zentrale Rolle zu spielen und signifikante Führungserfahrung zu sammeln.
Der Arbeitsort ist sowohl in Belgrad RS oder Krefeld DE möglich.
Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung von einem Team an zwei Standorten (Belgrad RS oder Krefeld DE) (ca. 40%).
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, du übernimmst Eskalationen und Problemfälle (ca. 30%).
- Mitarbeit in der strategischen Weiterentwicklung des Bereiches, inkl. Erarbeitung und Ausführung von eigenen Projekten (ca. 30%).
- Du eignest dir ein umfangreiches Wissen zu Prozessen und Systemfunktionen an, verstehst die Abläufe und deren Konsequenzen und hinterfragst permanent alle Prozesse, um diese zu optimieren.
- Du bist als Vertreter des Teams Ansprechpartner für Schnittstellen in
- und außerhalb der Abteilung.
- Im Arbeitsalltag bist du Vorbild, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts
- und Leistungsvorgaben.
- Du nimmst an Teammeetings teil und unterstützt die Leiterin After Sales Operations in der Erreichung der Abteilungsziele.
Qualifikation
- Um den Job erfolgreich zu meistern, bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (o.Ä.) sowie eine Portion Humor, Aufgeschlossenheit und Leistungswillen mit.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, organisierst gerne und motivierst die Teammitglieder für neue Herausforderungen.
- Ein zuvorkommender und professioneller Umgang, vor allem kundenorientiertes und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus, hektische Zeiten bringen dich nicht aus der Ruhe.
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, idealerweise in einem remote Umfeld.
- Deine hohe Sozialkompetenz, Empathie und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus.
- Du setzt dich für ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld ein und bist eine Vorbildfigur.
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und bist verhandlungssicher in Englisch (Französisch, Italienisch und/oder weitere Sprachen sind ein Plus).
**Benefits**:
- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und maßgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Maßstäbe zu setzen.
- Du wählst - jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden.
- Home-Officeist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung wählst du zwischen Home-Office oder du arbeitest vor Ort.
- 28 Tage Urlaub pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft.
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 1200 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops.
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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After Sales Account Specialist
Vor 4 Tagen
Krefeld, Deutschland Galaxus VollzeitWillst du bei der Nummer 1 im Schweizer Onlinehandel mitarbeiten? Digitec Galaxus AG legt großen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher ihren After Sales Bereich. Auch in Deutschland ist Galaxus auf Wachstumskurs und baut den After Sales Bereich weiter aus.Im After Sales stellen wir eine optimale Qualität und Effizienz in der Bearbeitung von...
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Sales Operations Specialist Dach
vor 1 Woche
Krefeld, Deutschland PVO International B.V. VollzeitPVO International PVO International is one of Europe’s leading full-service photovoltaic product partners, with a rapidly expanding presence across the continent. Currently active in 14 European countries, we are looking to further strengthen our market position. To support this growth, we are seeking a highly motivated Sales Operations Specialist. As a...
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Forklift Sales
vor 19 Stunden
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XCMG Europe GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrYour missionDevelop and manage a portfolio of clients, including rental companies, distributors, and key end usersEstablish and maintain strategic relationships with major accounts in the material handling, industrial truck, and port machinery sectorsIdentify and pursue new business opportunities to expand market presencePromote and sell our forklift...
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Sales Coordinator
vor 1 Woche
Krefeld, Deutschland LOGISTEED Europe B.V. Vollzeit**Job Title**: Sales Coordinator (Japanese speaking) **Location**: Krefeld, Germany **Work hours**:38.5 hrs/week **Position Overview** We are seeking an organized and proactive Sales Coordinator for our Germany branch. In this role, you will represent LOGISTEED Europe while working at our customer's office, providing our best service and ensuring...
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Krefeld, NW, Germany CERTUSS Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrJobbeschreibung CERTUSS beschäftigt über 150 Mitarbeitende in Deutschland, Großbritannien und den USA und ist mit seinen Dampferzeugern in mehr als 90 Branchen weltweit vertreten. Besonders im Gesundheitswesen, der Chemie-, Pharma- und Automobilindustrie sowie der Hotellerie und Lebensmittelbranche leisten unsere Produkte einen wichtigen Beitrag – von...
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Forklift Sales
vor 16 Stunden
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XCMG Europe GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionDevelop and manage a portfolio of clients, including rental companies, distributors, and key end usersEstablish and maintain strategic relationships with major accounts in the material handling, industrial truck, and port machinery sectorsIdentify and pursue new business opportunities to expand market presencePromote and sell our forklift...
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Operations Specialist
Vor 4 Tagen
Krefeld, Deutschland XCMG Europe GmbH Vollzeit**Your mission**: - Help the sales manager with sales-related tasks - Updating and maintaining the CRM system. - Monitor product inventory for the Eastern Europe team in our stock. - Liaise with relevant company contacts and manage machine delivery documentation. - Manage production, sales, and inventory records for the Eastern Europe sales team. **Your...
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Sales Executive
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UL Solutions Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrJob DescriptionImagine getting your hands on new technology before it hits the shelves. To dig deep and figure out exactly how it works. That's what we do. We lift the lid and test the boundaries on a huge range of products, from health-monitoring smart watches monitoring to electric vehicles loaded with the latest software. We're always looking for people...
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Team Lead
vor 12 Stunden
Krefeld, Deutschland Outokumpu Vollzeit**_Advance Your Career with Outokumpu - Team lead, Inside Sales Central, Sales Europe, Advanced Materials_** Are you a motivated, digitally-savvy, and solution-oriented professionals ready to make a meaningful impact and lead a team? This is your opportunity to join our team at Outokumpu as **Team lead, Inside Sales **for Central Europe in our Business Line...
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Quality & Coaching Professional
Vor 4 Tagen
Krefeld, Deutschland Galaxus Vollzeit**Quality & Coaching Professional**: - Krefeld Odilia - 80% - 100% - After Sales Services - Deutsch In unserem internationalen Quality & Coaching Team helfen deine Adleraugen und dein didaktisches Geschick dabei, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität im Bereich After Sales zu gewährleisten. Du betreust neue Mitarbeitende bei der Einschulung...
