Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 1 Tag
Matratzen Concord GmbH ist mit ca. 600 Filialen und rund 1500 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz Europas größter Spezialist für Matratzen. Durch eine individuelle und kompetente Beratung ist es unsere Mission für jeden Kunden die richtige Matratze zu finden, egal ob im Geschäft oder online.
Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die uns dabei unterstützen, noch mehr Menschen zu einem erholsamen Schlaf zu verhelfen. Im Kundenservice bist Du ein wichtiger Teil unseres Teams, das aus 9 weiteren besteht und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice**:
**40Std./Woche**
***
**Horbeller Str. 11, 50858 Köln-Marsdorf**
**DEINE AUFGABEN**:
- Du bist mitverantwortlich für die Bearbeitung von schriftlichen (Mail/Ticket) und telefonischen Anfragen der Filialen und Endkunden
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in den Filialen bei Prozessabläufen
- Du bearbeitest Kundenreklamationen sowie die Auftragsabwicklung in Bezug auf Änderungen, Stornierungen oder Kundenretouren
- Du erfasst Bestellungen sowie Bestelländerungen in SAP
- Du kommunizierst und arbeitest mit Lieferanten und internen Fachabteilungen wie Einkauf, Logistik, Buchhaltung oder Marketing zusammen
- Du kontrollierst die Lieferantenrechnungen bei fehlenden Wareneingängen in den Filialen
**DEIN PROFIL**:
- Du bist Quereinsteiger und warst beispielsweise vorher Einzelhandelskauffrau-/mann oder bringst sogar schon Erfahrung im Call Center (Customer Service) mit
- Du besitzt gute MS Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden aus
- Du verfügst über eine schnelle und gleichzeitig sorgfältige Arbeitsweise
- Last but not least: Du bist ein Teamplayer und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
**DAS BIETEN WIR DIR**:
- Spannendes Aufgabenspektrum mit Gestaltungsspielraum für eigenständiges und zukunftsorientiertes Handeln
- Möglichkeit, gemeinsam mit dem Matratzen Concord Team Veränderungen voranzutreiben
- Eine positive und unterstützende Teamatmosphäre
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, was schnelle Umsetzungen und Effizienz ermöglicht.
- Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, die deine Gesundheit und dein Wohlbefinden fördern.
- 30 Urlaubstage sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeiten. Zusätzlich kannst du an 2 Tagen pro Woche hybrid arbeiten, um dein Arbeitsleben an deine individuellen Bedürfnisse und Lebensumstände anpassen zu können. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dein berufliches und privates Leben in Einklang bringen kannst.
- Bequeme Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür sowie eine günstige Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit einer Bahnhaltestelle in unmittelbarer Nähe.
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch vielfältige Trainings
- und Weiterbildungsangebote
- Attraktive Rabattaktionen für unsere eigenen Produkte sowie bei ausgewählten Partnerunternehmen und Fitnessstudios, um deine persönlichen Interessen zu fördern.
Du würdest am liebsten sofort loslegen? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.
**MATRATZEN CONCORD GmbH**: Margaux Herdalot l +49 2234 9644191
Informiere Dich gerne auf
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...
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Sachbearbeiter M/w/d Kundenservice
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland TriTec HR GmbH VollzeitSachbearbeiter m/w/d Kundenservice / Reklamation Für ein Familienunternehmen im Bereich Interior Design in Münster Nienberge suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter m/w/d Kundenservice / Reklamation in Vollzeit. **Was Dich erwartet**: - Dein oberstes Ziel ist die Zufriedenheit Deiner Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! In...
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Sachbearbeiter Im Kundenservice Burnhard
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland BURNHARD VollzeitDu bist erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist. Du willst Teil unseres einmaligen Supporter Squads werden? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten? Dann bewirb dich jetzt und starte mit uns durch als Sachbearbeiter im Kundenservice BURNHARD (m/w/d) Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill - und...
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Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland ERGO Group Vollzeit**Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit **m/w/d****: in Vollzeit oder Teilzeit **Sie möchten Ihr Wissen und Ihre Leidenschaft für die Krankenversicherung in unserem Team einbringen? Und Sie wollen gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen an unseren Standorten in Berlin oder Köln eine abwechslungsreiche Aufgabe an.** **Ihre zentrale...
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Mitarbeiter Kundenservice Automotive Teilweise
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice....
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Kfm. Sachbearbeiter
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland AKTIV Zeitarbeit GmbH Vollzeit**Bereits seit über 25 Jahren** arbeiten wir als zuverlässiger Partner für zahlreiche Unternehmen in der Region und bringen erfolgreich passende Mitarbeiter und Unternehmen zusammen. AKTIV Zeitarbeit GmbH **kfm. Sachbearbeiter (m/w/d)** Standort: Münster, Westfalen Anstellungsart(en): Vollzeit Beschäftigungsbeginn: 20.06.2022 **Für unseren Kunden in...
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Sachbearbeiter Automotive Teilweise Remote
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort: Sachbearbeiter Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice. Das ist die...
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Sachbearbeiter Mobilityt Teilweise Remote
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort: Sachbearbeiter Mobilityt teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice. Das ist die...
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Kundenservice Wellness Französisch
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner der Konsumgüter-Industrie. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen weltweit in 30 Niederlassungen mehrere tausend Mitarbeiter. Für die Unterstützung des Supportteams suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im...
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Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice im Pannenfall teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und...
