Vertriebsinnendienstmitarbeiter (M/w/d), Kundenbetreuer (M/w/d)

**Die A&S LOLA GmbH** ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Tradition. Seit über 50 Jahren sind wir mit unserer Marke **„LOLA“** als Spezialist für maßgefertigte Bauelemente im Bereich **Eingangsmattensysteme** am Markt etabliert - mit hoher Expertise und einem guten Ruf in der Branche.

Unsere Kunden sind vielfältig: Vom **Handwerksbetrieb über Bauunternehmen und Generalunternehmer bis hin zum Baustoffhandel**. Darüber hinaus pflegen wir enge Kontakte zu **Architekten und Planern**, um schon in der frühen Projektphase beratend zur Seite zu stehen und optimale Lösungen zu entwickeln.

Unser Schwerpunkt liegt auf dem **deutschsprachigen Raum (DACH)** sowie auf dem **skandinavischen Markt**.

**Was dich bei uns erwartet**
- Ein Job mit vielen Freiheiten in einem **kleinen persönlichen Team**, in dem **jede*r zählt** und die Möglichkeit hat, sich **aktiv einzubringen und mitzugestalten**:

- Eine **unbefristete Festanstellung** in Vollzeit mit **30 Tagen Urlaub** und **flexiblen Arbeitszeiten** - wir sind auch offen für Teilzeit-Modelle
- Ein **sicherer Arbeitsplatz** im Hamburger Norden in **angenehmer Arbeitsatmosphäre**- gut erreichbar mit dem HVV (das Ticket wird von uns bezuschusst)
- Eine **abwechslungsreiche** Aufgabe mit **vielfältigen Tätigkeiten** - Langeweile kommt bei uns nicht auf.
- Eine **familienfreundliche** und **werteorientierte** Unternehmenskultur
- Ein **unkompliziertes Betriebsklima**mit **flachen Hierarchien** und **kurzen Entscheidungswegen**

**Deine Aufgaben**
- **Angebotserstellung & Auftragsabwicklung**: Du begleitest den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung über die Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- **Organisation der Logistik**: Im Rahmen der Auftragsabwicklung bist du verantwortlich für das Handling der Ware und die Koordination der Logistik - damit die Ware sicher und pünktlich zum Kunden gelangt
- **Kundenbetreuung und -beratung**: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie kompetent bei technischen Fragen zu unseren Produkten oder Angeboten, verschickst Muster und unterstützt, wenn etwas nicht nach Plan verläuft
- **Zusammenarbeit Vertrieb**: Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und unterstützt bei der Akquise. Wenn es dir liegt, kannst du in diesen Bereich gern tiefer einsteigen.

**Wir suchen dich**
- Du hast erste **Erfahrungen im Vertriebsinnendienst** und **telefonierst gerne mit Kunden**:

- Die **Baubranche** interessiert dich - du bist bereit dich **detailliert in die Produkte einzuarbeiten** und verfügst über **technisches Interesse und Verständnis**:

- Du **kommunizierst sicher auf Deutsch** - mit Kunden wie auch mit Lieferanten; Englisch ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Du hast eine abgeschlossene **Berufsausbildung** (z.B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann-/frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) und erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Der **Umgang mit dem PC und CRM-Systemen** ist dir vertraut.
- Du bist ein **Allrounder mit Hands-on-Mentalität**, magst es **selbständig** zu arbeiten und bist motiviert die **Verantwortung für deinen Aufgabenbereich** zu übernehmen
- Du bist gut **organisiert und strukturiert**, um deine Aufgaben effektiv zu planen und zuverlässig umzusetzen.
- Du arbeitest gern vor Ort in einem **kleinen Team** und hast eine **sorgfältige, genaue Arbeitsweise**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Vertriebsaußendienst: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort