Head of CRM

vor 14 Stunden

Hamburg, Deutschland Dreamlines GmbH Vollzeit

**Remote: Germany**:
**Responsibilities**:

- Develop and own the multichannel global CRM roadmap that deploys best practices across all countries & brands
- Drive customer acquisition, nurturing, retention, and loyalty campaigns to meet KPIs
- Recommend and implement CRM innovations for tooling, data capture, predictive targeting, automation of customer communication, new channels, and formats
- Manage the collection of our Voice-of-Customer Feedback from the website platform and via survey tools
- Analyze and report on customer feedback about CX pain points and successes across all contact points
- Work with global CRM vendors to increase performance and cost-efficiencies
- Identify new 1-1 channels, trends, platforms, and tools to improve performance
- Develop hypotheses and work with the team to perform A/B (or multivariate) testing and recommend optimizations
- Grow retention and CLV to efficiently scale our customer base in each regional market

**Your profile**:

- Several years CRM experience in customer relationship marketing and customer retention
- Strong leadership and supervisory skills
- Strong background in other CRM channels such as direct mail and 1-1 messaging platforms
- Successful track record of optimizing and improving CRM channels and strategies in e-commerce businesses
- Next to your entrepreneurial mindset, you have strong communication and analytical skills combined with a highly energetic and self-motivating attitude
- You have a keen and curious nature, with the ability to push back and challenge conventional wisdom
- You are an experienced user of Excel; knowledge of HTML and SQL is a plus
- You are fluent in English (verbal and written)
- Degree/Diploma in Digital Marketing or related field is desirable

***Our offer**:

- A 100% remote job with no commuting and flexible working times
- A dynamic environment with a start-up atmosphere and room for your own ideas
- A complete hardware package that we send to your home
- To accompany Dreamlines on its way to becoming the global market leader
- A competitive salary and travel perks and discounts

  • Head of CRM

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Careerteam Vollzeit

    Hast du Lust als Teil einer führenden Unternehmensgruppe im Bereich Sport Nutrition die Onlineshops mehrerer Marken aufs nächste Level zu heben und als Head of CRM (m/w/d) zur weiteren Professionalisierung sowie auch Internationalisierung beizutragen? - Die Quality Group entstand 2020 durch den Merger der beiden Nahrungsergänzungsmittelhersteller ESN und...

  • Head of CRM

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Whow Games GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir sind Whow Games - und DU kannst es werdenWir, das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer, erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis, die für Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreichAls neuer Teil des Teams...

  • Head of CRM

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Whow Games GmbH Vollzeit

    Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden! Wir, das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer, erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis, die für Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich! Als neuer Teil des...

  • Head of Lifecycle Strategy

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland FREENOW Vollzeit

    FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team who strives for excellence and like to have fun. Are you ready for your next ride? We are seeking an innovative and strategic leader to join our marketing team as the Head of...

  • Head of CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Whow Games GmbH Vollzeit

    Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden! Wir, das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer, erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis, die für Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich! Als neuer Teil des...

  • Head of Administration

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland ISM International School of Management GmbH Vollzeit

    Head of Administration (m/w/d) Head of Administration (m/w/d) Vollzeit Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 01.12.25 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und...

  • Head of Marketing

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Your role We are looking for an analytical and data-driven Marketing allrounder to lead our 3-person marketing team and bring our marketing activities to the next level. What does that mean? You will - Define a strong B2B SaaS marketing strategy to support our growth - Define ROI logics and drive SEA marketing accordingly - Plan, execute, and monitor SEO...

  • Head of Administration

    vor 23 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ISM International School of Management Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte...

  • Head of CRM

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    **Über uns** The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa führendes Unternehmen für Sporternährung, Nahrungsergänzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, wächst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilität. TQG wird von den Gründern zusammen mit einem erstklassigen Leadership Team...

  • Head of Sales

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Oak View Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Oak View GroupPart of Oak View Group (OVG), Rhubarb is a premium hospitality collective specialising in luxury event catering, restaurant dining and hospitality. Rhubarb deliver unique dining and venue management at some of the worlds most iconic locations. About the VenueRhubarb are excited to announce the incredible news of our upcoming venture at the...