Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

vor 1 Woche

Frankenthal, Deutschland Amazon Deutschland W22 Transport GmbH - K98 Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen -Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund: innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund: innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund: innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund: innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund: innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund: innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund: innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg: innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

m/w/d

  • Quereinsteiger (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Frankenthal, Deutschland FL&W Gesellschaft für Privatkundenberatung mbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im Außendienst** (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Berufswechsel. Quereinsteiger herzlich willkommen! Wir, die FL&W Privatkundenberatung GmbH, setzen den...

  • Physiotherapeut (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Physiotherapie im Yogahaus Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind eine ganzheitlich orientierte Physiotherapie-Praxis, die neben dem orthopädisch/chirurgisch/neurologischen Schwerpunkt auch ein großes Kursangebot im Yoga-, Meditations - und Achtsamkeitsbereich anbietet. Bekommen Sie einen Eindruck von den schönen Räumlichkeiten, unserer Arbeit und dem Team, in dem Sie bei Google...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Physiotherapie im Yogahaus Stephanie Landenberger Vollzeit

    Wir suchen für unsere Physiotherapiepraxis ab sofort eine zuverlässige, motivierte und gewissenhafte Reinigungskraft für 2-3 mal die Woche ca. 5-6 Stunden. Die Arbeitszeiten sind am morgens zwischen 5:30 Uhr - 8:00 Uhr oder abends ab 20 Uhr und Samstags. Erfahrungen in Reinigung sind von Vorteil. Art der Stelle: Minijob Arbeitszeiten: - Montag bis...

  • Fachlagerist/in (m/w/d) oder eine Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) mit LKW-Führerschein

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Frankenthal, Deutschland Von Guttenberg GmbH Frankenthal Vollzeit

    Wer wir sindWir gehören zu den führenden eigenständigen Fachhändlern für Technische Isolierung und Trockenbau in Deutschland. Mit den kürzeren Reaktionszeiten, den passenderen Lösungen und dem zuverlässigeren Service. Wir leben echte Partnerschaft statt falscher Versprechen.Wir sind ein Familienbetrieb — und das spürt man. Bei uns gibt es genauso...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Prior & Peußner Vollzeit

    Prior & Peußner ist ein etabliertes und familiengeführtes Unternehmen, das sich auf umfassende Gebäudedienstleistungen spezialisiert hat. Seit 1910 sind wir für unsere Kunden an mehr als 500 Einsatzorten tätig und stehen für Zuverlässigkeit, Innovation und ordentliche Arbeit. Wir suchen zuverlässige **Reinigungskräfte**/w/d in...

  • Gärtner (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Abacus Experten Vollzeit 14.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Das sind Ihre Aufgaben:Pflege von Garten und GrünanlagenHecken- und BaumschnittAnpflanzen, Aussaat und Pflege von Rasen, Bäumen, Büschen, Stauden und BlumenFällung von abgestorbenen KleingehölzenUmgestaltung von GartenanlagenDas bringen Sie mit:Ausbildung als Gärtner (m/w/d), Garten und Landschaftsbauer (m/w/d), Landschaftsgärtner (m/w/d), Fachwerker...

  • Elektroniker für Betriebstechnik

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Deutschland Intersnack Deutschland SE Vollzeit

    Wir beschäftigen ca. 1.800 Mitarbeiter*innen und suchen ab sofort für den Bereich Technik in unserem Werk in Petersau einen Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d). Worauf du dich freuen darfst?: Attraktive tarifgebundene Vergütung inklusive 13. Gehalt 30 Tage Urlaub & Urlaubsgeld obendrauf Arbeitskleidung inkl. regelmäßigen Reinigungsservice...

  • Elektroniker für Betriebstechnik

    Vor 7 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Intersnack Deutschland SE Vollzeit

    Wir beschäftigen ca. 1.800 Mitarbeiter*innen und suchen ab sofort für den Bereich Technik in unserem Werk in Petersau einen Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d).Worauf du dich freuen darfst?:✓ Attraktive tarifgebundene Vergütung inklusive 13. Gehalt✓ 30 Tage Urlaub & Urlaubsgeld obendrauf✓ Arbeitskleidung inkl. regelmäßigen...

  • Telekom Shop Verkäufer

    vor 1 Woche

    Frankenthal, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie,...

  • Bilanzbuchhalter (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Abacus Experten Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Das sind Ihre Aufgaben:Überwachung der Haupt-, Kreditoren- und DebitorenbuchhaltungSelbstständige Durchführung der monatlichen Buchhaltungsprozesse unter Einhaltung interner und gesetzlicher VorschriftenAnfertigung von Reports, Auswertungen und AnalysenErstellung von JahresabschlüssenKommunikation mit Behörden, Kunden und weiteren StellenDas bringen Sie...