Sachbearbeiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
**Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)**:
EUROSUN Sonnenschutz ist ein renommierter Hersteller von technischen Sonnenschutzanlagen und genießt im deutschsprachigen Raum einen hervorragenden Ruf als zuverlässiger Qualitätsanbieter. Unsere Kunden setzen sich aus Industrie
- und Fachhandelsbetrieben im Baunebengewerbe zusammen.
Seit 2017 gehört EUROSUN Sonnenschutz zur österreichischen Josko-Scheuringer Gruppe, zu der auch die Josko Fenster und Türen GmbH gehört. Diese zählt zu den führenden Fenster
- und Türenherstellern in Österreich und Deutschland. Die familiengeführte Unternehmensgruppe beschäftigt rund 1.000 Mitarbeiter.
**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n**:
**Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)**
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**(Vollzeit)**
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**Ihre Aufgaben**:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Serviceanfragen
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Analyse und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsfälle
- Vorbereitung der Serviceplanung für die Reparatureinsätze der Monteure und Subunternehmer
- Planung von Wartungseinsätzen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Technisches Interesse und Verständnis für technische Anforderungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohe Problemlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Quereinsteiger aus vergleichbaren handwerklichen Berufen sind herzlich willkommen: Wenn Sie handwerkliche Fähigkeiten und Erfahrung in kundenorientierten Aufgaben mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
**Sind Sie interessiert?**
**Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an**:EUROSUN Sonnenschutz Deutschland GmbH
Schwanenkirchner Straße 24
94491 Hengersberg
Tel: +49 (0) 9901 8798-0
Fax: +49 (0) 9901 8798-110
**Wir freuen uns auf Sie**:
