Fachinformatiker (M/W/D) - Projekte & Kunden-onboarding

Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden „IT as a Service“. Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca. 10.000 Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte. Mit unserer Lösung ermöglichen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen Zugang zu Technologien auf Konzernniveau wie beispielsweise Citrix Cloud, automatisiertes Deployment und mehrstufige Firewallkonzepte.

Unser **Team IT-Projekte** ist verantwortlich für die Integration neuer Kunden in unsere Infrastruktur und sorgt dafür, dass alle technischen Aspekte von Kunden-Onboardings und anstehenden Migrationen effizient und störungsfrei umgesetzt werden. Dabei arbeitet dabei das Team eng mit dem Projekt
- und Servicemanagement-Team zusammen, das für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs zuständig ist.

Wir sind auf Wachstumskurs, daher freuen wir uns über neue Kolleginnen und Kollegen, die unser engagiertes **IT-Projekte-Team** im Bereich deutschlandweit remote (Home Office oder Coworking Space) oder auch gerne in unserem Berliner Büro unterstützen.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Im Rahmen von Projekten, wie z. B. dem Kunden-Onboarding, übernimmst du Aufgaben wie die Bereitstellung virtueller Systeme, die Installation und Migration spezieller Kundenapplikationen sowie die Einrichtung von Netzwerk und Benutzenden gemäß den Standardvorgaben unseres Operations-Teams

- Du bearbeitest deine Projektaufgaben fristgerecht oder eskalierst bei absehbarer Verzögerung frühzeitig an deine Führungskraft

- Dabei arbeitest du mit Plattformen und Systemen wie Fileservern, Terminalservern, Citrix Cloud, Microsoft Azure, Microsoft 365, Azure Virtual Desktop und nerdio.

- Du kommunizierst freundlich und klar mit unseren Kunden, hältst sie mit regelmäßigen Updates auf dem Laufenden und führst Outbound-Anrufe zur Informationsbeschaffung oder Terminabstimmung durch

- Während der Projektlaufzeit unterstützt du Kunden bei ihren Anfragen, bis das Projekt abgeschlossen ist und die weitere Betreuung durch unser 2nd-Level-Support-Team erfolgt

**Das solltest du mitbringen**:

- Du hast bereits Berufserfahrung im Aufgabenfeld der Systemadministration oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zu/zur Fachinformatiker/in und bist ein/e gute/r Allrounder/in

- Außerdem besitzt du gute Kenntnisse in Microsoft
- und Citrix-Umgebungen sowie Virtualisierung
- und Cloud Technologien

- Du hast Erfahrung mit dem Deployment virtueller Maschinen

- Deutsch in Schrift und Sprache beherrscht du mindestens auf C1-Niveau

**Arbeiten bei netzbest bedeutet**:

- Faire Bezahlung und unbefristete Festanstellung

- Flexible Arbeitsbedingungen und keine Nacht
- oder Wochenendarbeit

- Unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien

- Arbeiten in einem Kreuzberger Loft in bester Lage bzw. remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten

- Firmenweites gemeinsames Sommer
- & Weihnachtsfest

- Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei der Hansefit

- Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO

- IT mit gelebter Gleichberechtigung

**Du. Wir. Passt?**:
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Starttermin, deiner gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit und deines Gehaltswunsches. Solltest du im Vorfeld Frage zur ausgeschriebenen Stelle haben, kannst du dich jederzeit gern per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

Wir bitte um Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen und organisatorischen Gründen ausschließlich Online-Bewerbungen annehmen können.