Kundenservice Und App-support

Du machst unsere Mission zu deiner - **ein einzigartiges Erlebnis für unsere Kunden.**

Wir suchen ab sofort für unsere Zentrale in **89331 Burgau** einen weiteren **Mitarbeiter**, der unseren **WaschWelt Kundenservice vor Ort** in **Vollzeit**unterstützt.

**DEINE MISSION**:
Du bist mit Herz für unsere Kunden da und kümmerst dich um **Kundenkarten, Kundenkonten** und **allgemeine Kundenanliegen**, die per **E-Mail**oder **telefonisch** eintreffen. Mit deiner Hilfe finden sich unsere Kunden auch in unserer **WaschWelt-App** zurecht und können von ihren Vorteilen profitieren.

**Kurz gesagt**:

- Verantwortung für unsere **WaschWelt-App**:

- **Mitgestaltung der Customer Experience**:

- **Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege**:

- **telefonischer und digitaler Kundenservice** (Inbound) und entsprechende Dokumentation

**DAS BIST DU**:
Du brennst dafür, **mit Menschen in Kontakt zu treten** und das zeigt sich in jedem deiner Handgriffe. Ob per Mail, am Telefon oder im Team: Du überzeugst mit einer **klaren, respektvollen und herzlichen Kommunikation.**

Du weißt**:Eine Hand wäscht die andere**. Hilfsbereitschaft und Teamgeist sind für dich selbstverständlich.

**Deine Checkliste**:

- **Kontaktfreude und Empathie** im täglichen Kundenservice
- Gute **schriftliche sowie telefonische Ausdrucksweise**:

- Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
- **organisierte** und **strukturierte** Arbeitsweise
- Interesse für Fahrzeuge und deren Pflege von Vorteil
- Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Büro sind willkommen

**WIR BIETEN**:

- einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** mit 37,5 Wochenstunden
- **32,5 Urlaubstage** im Jahr
- **Sei so wie du bist.** Wir haben weder Dresscode noch irgendein Status-Denken.
- Wir leben täglich die Werte **Klarheit, Anpassungsfähigkeit, Einbeziehen, Freude, Humor, Spaß und Ehrlichkeit**:

- **persönliche, intensive Einarbeitung** an unseren Standorten für mehr Verständnis über unsere Abläufe, Kernkompetenzen und Werte.
- **individuelle Entwicklungsmöglichkeiten** innerhalb der WaschWelt

Du hast den Mehrwert, den die WaschWelt bietet verstanden und möchtest andere auch dafür begeistern? Dann lass uns deine relevanten Unterlagen zukommen. Wir freuen uns schon darauf und sind gespannt.

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Serviceberater (m/w/d), Kundenservice-Spezialist (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Supportmitarbeiter (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Vor Ort