Mitarbeiter/in Technischer Support

**Über uns**:
Die Smart-Planet GmbH ist ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich E-Commerce mit Sitz in Wörrstadt. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und weist seitdem ein kontinuierliches Wachstum auf.

Unter dem Motto „Sicherheit darf kein Luxus sein“ gründeten wir im Jahr 2019 die Safe2Home GmbH und somit unsere weitere Marke „Safe2Home“.

Wir entwickeln innovative und qualitative Funk Alarmanlagen und Videoüberwachungssysteme zum fairen Preis. Das Ziel ist ein hoher Qualitätsstandard bei leichter Bedienbarkeit für den Endkunden.

Safe2Home bietet individuell erweiterbares Zubehör mit stetigen Neuentwicklungen kompatibler Sensoren.

Bei uns findest du dich in einem motivierten, freundlichen und hilfsbereiten Team wieder, das immer neue Ideen hat.

Du kannst dich kreativ in Teilbereiche des Unternehmens einbringen und langfristig Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen.

Dabei arbeiten wir stets Hand in Hand für den gemeinsamen Erfolg.

**Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als Mitarbeiter/in technischer Support (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche).**

**Nach einer ausführlichen Einarbeitung bist du verantwortlich für folgende Aufgaben**:

- Kundenberatung und -betreuung, sowie Betreuung unserer Händler
- Suchmaschinenoptimierung
- Schulungen von Neukunden und Händlern
- Regelmäßige Planung und Durchführung von Werbeaktionen
- Professioneller Kundenkontakt und Verkauf unserer Produkte
- Bearbeitung von Supportanfragen
- Retouren-Bearbeitung

**Dein Profil**:

- Erfahrung in der Betreuung und erfolgreichen Weiterentwicklung von Onlineshops sowie der Marktplätze
- Technisches Verständnis im Bereich „Smart Home“ und Sicherheitstechnik
- Ausgeprägtes Verständnis über technische Schnittstellen und Prozessabläufe im Umgang mit Warenwirtschafts
- und Shopsystemen
- Selbstständige und effiziente Arbeitsweise
- Charmanter und freundlicher Umgang mit Kunden
- Umfassende MS Office Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und vorausschauendes Handeln
- Freundlicher und aufgeschlossener Umgang mit Menschen
- Führerschein der Klasse B

**Wir bieten**:

- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Ein E-Bike oder Fahrrad über das Fahrradleasing
- Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Tankgutschein bzw. andere vermögenswirksame Leistungen
- Arbeiten in einem tollen und motivierten Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
- Ein interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Aufgabenbereiche durch mehrere vorhandene „Betriebssparten / Bereiche“
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen, familienfreundlichen Arbeitszeiten
- Eine umfangreiche und hochwertige Produktpalette
- Die Möglichkeit der Mitgestaltung von Arbeitsabläufen und -prozessen
- Kostenloses Parken

**Wir haben dein Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit möglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei uns Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Für unsere Jobs gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem per E-Mail bewerben.

Art der Stelle: Festanstellung, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort