Teamleiter (M/w/d) 2nd Level Client Services

vor 2 Wochen

Nuernberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe GmbH + Co KG Vollzeit

Zukunft gestalten

Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe Bauunternehmen dabei, Arbeitsprozesse kostensparend zu organisieren sowie Bauprojekte und Unternehmen sicher zu steuern.Tief eingebunden in eine Bauunternehmensgruppe bietet BRZ ein attraktives Karrierenetzwerk an vielen Standorten in ganz Deutschland und Frankreich. Heute betreuen rund 650 Mitarbeiter mehr als 13.000 zufriedene Kunden.

Aufgaben

Du brennst für IT-Themen und die Führung von Teams liegt Dir im Blut? Dann bist Du in unserem Team „Client 2nd Level Services“ genau richtig

In Deiner Rolle als Teamleiter\*in bist Du verantwortlich für die bedarfsgerechte Zurverfügungstellung von IT-Services in Deinem Servicebereich. Dabei sorgst Du für einen reibungslosen und kosteneffizienten Betrieb auf dem aktuellen Stand der Technik.

Du steuerst den bedarfs
- und qualifikationsgerechten Personaleinsatz sowie eine optimierte Ressourcenverteilung im jeweiligen Bereich unter Zuhilfenahme eines cloudbasierten Ticketsystems.

Zudem führst Du mehrerer Fachteams als direkte Führungskraft und fachliche/r Ansprechpartner\*in. In Deiner Verantwortung liegt außerdem die Definition und das Reporting von Key Performance Indikatoren.

Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine entsprechende IT-affine Ausbildung
- Umfangreiche Führungserfahrung in einer KPI-gesteuerten Umgebung möglichst im IT-Umfeld
- Erfahrung und Freude an der Teamsteuerung unter Berücksichtigung von Prozess
- und Kostenoptimierungen
- Deutschkenntnisse mind. Level C1, Englischkenntnisse mind. Level B2
- Analytische Herangehensweise mit pragmatischer Entscheidungskompetenz

**Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen
- Stetige Weiterbildung und Zertifizierungen
- Tarifgerechte Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Modern Workplace, Homeoffice sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Klingt spannend? Dann komm zu uns ins Team.

Bewirb Dich und informiere uns über Deinen nächstmöglichen Eintrittstermin mit Gehaltsvorstellung und hefte Deinen Lebenslauf an.

  • Teamleiter (M/w/d) 2nd Level Client Services

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe GmbH + Co KG Vollzeit

    Aufgaben Du brennst für IT-Themen und die Führung von Teams liegt Dir im Blut? Dann bist Du in unserem Team „Client 2nd Level Services“ genau richtig! In Deiner Rolle als Teamleiter\*in bist Du verantwortlich für die bedarfsgerechte Zurverfügungstellung von IT-Services in Deinem Servicebereich. Dabei sorgst Du für einen reibungslosen und...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    **DEIN NETZWERK** Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100%...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. DEINE AUFGABEN - Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld - Fehleranalyse und Lösung...

  • 1st/(2nd) - level-support-für Servicedesk M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Supporter für Servicedesk m/w/d. 1st Level: - Benutzerverwaltung Active Directory und Azure Active Directory - Verwaltung von Verteilerlisten - Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld - Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten -...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter - Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Regelmäßige Team - und Unternehmensevents **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Nürnberg einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung. Die Betreuung und...

  • Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet! Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support. *** **Aufgabengebiet**: - Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und -...

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Nürnberg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Ladenburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Sie studieren und suchen ein gut planbares Zusatzeinkommen? Wir bieten einen zeitlich flexiblen und interessanten Arbeitsplatz! Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die...

  • Administrator (M/w/d) 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...