Anwendungsbetreuer (M/w/d)

**Über uns**:

- 100 % Fossil-free: Wir träumen nicht nur von einer nachhaltigen und lebenswerten Welt - wir gestalten sie gemeinsam und mit Leidenschaft Seit über 20 Jahren sind wir eine treibende Kraft in Deutschland und weltweit beim Ausbau erneuerbarer Energien. Mit unserem umfassenden Know-how erzeugen, speichern und liefern Wir grüne Energie rund um den Globus - mit Wind, Sonne, Biogas und Wasserstoff. Dadurch erzeugt ENERTRAG jährlich über zwei Terawattstunden Strom aus eigenen Anlagen.
Mehr als 1.000 MitarbeiterInnen treiben Energieprojekte mit einer Kapazität von über 15 Gigawatt voran und verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz für Verbundkraftwerke, einschließlich Wind-, PV- und Elektrolyse-Anlagen sowie Netzinfrastruktur für eine lebenswerte Erde.
Werde ein Teil vom ENERTRAG-Team an einem unserer Standorte in Berlin oder Dauerthal als Anwendungsbetreuer (m/w/d) und lass uns gemeinsam die Energiewende voranbringen.

**Deine Aufgaben**:

- Du betreust unsere internationalen Kunden
- Du konfigurierst die Powersystem Software entsprechend der Kundenwünsche
- Du unterstützt die Verwaltung und Pflege von Energieanlagen-Stammdaten
- Du beantwortest Kundenfragen per Ticket-System und begleitest die Umsetzung derer Anfragen
- Du analysierst gemeldete Fehler und erstellst entsprechende Fehlerbeschreibungstickets

**Dein Profil**:

- Du hast dein Studium (Informatik, Wirtschaftswissenschaft oder ähnlich) erfolgreich abgeschlossen
- Alternativ hast du signifikante Berufserfahrung in der Software-Kundenbetreuung gesammelt
- Du bringst Kenntnisse in den Bereichen Ticket-System, Contentmanagement-Systemen und Konfigurations-Systemen mit
- Englisch sprichst du fließend und hast zudem gute Deutsch-Kenntnisse
- Du bist Organisationstalent, kommunikativ und ein Team-Player

**Wir bieten Dir**:
**#kids**: Deine Kinder sind für Dich das Wichtigste? Für uns auch. Daher erhältst Du einen KiTa-Zuschuss von uns.
**#jobrad**: Innovativen Wind auch mal um die Ohren gefällig? Dann nutze unser Job Rad - auch privat.
**#urlaub**:Du benötigst neue Energie und bist bereits in Aufbruchstimmung? Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub.
**#altersvorsorge**:Wir denken nicht nur der Umwelt zuliebe an Morgen, sondern auch für Dich. Daher bieten wir Dir den Zugang zur privaten Altersvorsorge der Allianz. Du erhältst außerdem einen Zuschuss der ENERTRAG SE in Höhe der eingesparten Sozialabgaben.
**#mobilesarbeiten**:Du möchtest flexibel bleiben? Je nach Tätigkeit entscheiden wir zusammen, ob Du lieber ins Büro kommen möchtest, oder im Homeoffice arbeitest.
**#worklifebalance**: Du weißt am besten, zu welcher Uhrzeit am Tage der Antrieb bei Dir am stärksten ist. Daher entscheidest auch Du, zu welchen Arbeitszeiten Du Deine Power rund um die Kernarbeitszeit einsetzen möchtest.
**#weiterbildung**: Neue Impulse erwünscht, um Dein Potenzial zu erweitern? Bei uns hast Du die Möglichkeit einer individuellen Weiterentwicklung mit einem großzügigen Weiterbildungsbudget.
**#gesundheit**:Dein Wohl liegt uns am Herzen. Damit Du Deine Vitalität nicht verlierst, bieten wir Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie eine Unfallversicherung.
**#language**: Do you speak English? No? Dann lernst Du es einfach gemeinsam mit uns.
**#drinksforfree**:Wasser, Kaffee und Tee - wenn Du magst, dann auch gern einen Saft oder frisches Obst.
**#teamevents**: Um Arbeit auch mal Arbeit sein zu lassen, laden wir Dich einmal jährlich zu unserem großen Sommerfest ein und zwischendurch auch zu weiteren Teamevents.
**#fossilfree**: Das soll nicht nur ein Traum bleiben Nutze den großen Gestaltungsspielraum, um eine nachhaltige und lebenswerte Welt zu gestalten.
- Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation, die erneuerbaren Energien mit uns voranzubringen - nicht Alter, Behinderung, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung oder Religion.