Werkstudent Mitgliedersupport

Werkstudent Mitgliedersupport (m/w/d)

**Werde Teil von Europas Cannabis-Pionier**

Wir sind Gruppe-M und bauen das Ökosystem für die medizinische und freizeitbezogene Cannabisversorgung von morgen. Die Gruppe-M vereint medizinisches Cannabis, verantwortungsvollen Freizeitkonsum und die Betreuung von Cannabis Social Clubs unter einem gemeinsamen Anspruch: Qualität, Transparenz und eine starke, gut informierte Community. Unsere Supportstelle ist der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Mitgliedschaften, Abläufe, Beratung und die sichere, gesetzeskonforme Nutzung unserer Angebote.

Als Startup geben wir dir alle Freiheiten: Du entwickelst eigene Projekte, arbeitest selbstständig und setzt deine Ideen um. Wir unterstützen dich mit allem, was du brauchst.

**Deine Aufgaben**
- Ansprechpartner*in für Mitglieder und Interessierte über E‑Mail und digitale Plattformen
- Klärung von Fragen zu Mitgliedschaften, Registrierungsprozessen, Clubstrukturen und organisatorischen Abläufen
- Weiterentwicklung und Ausbau der Supportarbeit
- Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kommunikation

**Dein Profil**
- Immatrikulierter Student
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Geduld, Empathie und ein professionelles Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Interesse an Community-Aufbau und moderner Mitgliederbetreuung
- Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln

**Wir bieten**
- Eine Vergütung ab 14 € pro Stunde sowie eine flexible Arbeitszeitgestaltung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und viele Freiheiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Die Möglichkeit, nach deinem Studium direkt bei uns als Festangestellter einzusteigen
- Eine gesunde und moderne Führungskultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Wertschätzung basiert

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Gehalt: 14,00€ - 16,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 10-20 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort