Customer Happiness Agent
vor 2 Wochen
Du hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten?
Dann bewirb dich bei uns als
Customer Happiness Agent (m/w/d)
Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill
- und Outdoor-Cooking-Erlebnis. Dafür entwickeln wir großartige Gasgrills, Pizzaöfen, Smoker und BBQ-Tools. Als Direct-To-Consumer-Brand ist uns die Nähe zu unseren Kunden und Fans sehr wichtig. Daher sind wir vom Customer Service über unsere Facebook-Fan-Gruppe bis zu unserem YouTube Channel immer persönlich und mit voller Leidenschaft dabei. 2018 mit einer kleinen Truppe unter der Haube der Springlane GmbH gegründet, haben wir mittlerweile mehr als 100 Leute im Team. Wir sind eine der am schnellsten wachsenden BBQ-Brands in Europa und brennen darauf, den Markt für Outdoor Cooking weiter aufzumischen. Lust, dabei zu sein?
Aufgaben
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon und E-Mail
- Du gibst deine Begeisterung fürs Kochen und Grillen durch eine leidenschaftliche Beratung an unsere Kunden weiter
- Du verbesserst stetig unseren Service, indem du die richtigen Schlüsse aus Rückmeldungen ziehst und fehlende Informationen zu einer kompetenten Antwort zusammenträgst
- Du kommunizierst kanalübergreifend mit unseren Kunden und behältst den Überblick über internationale Portale und Marktplätze
- Du stehst unseren Kunden in allen Belangen zur Seite (z.B. Reklamationen, Retouren und Erstattungen)
- Du löst nicht nur individuelle Probleme, sondern hilfst mit deinem Feedback auch, unsere Prozesse und Produkte stetig zu verbessern
- Die Auftragsnachbearbeitung und die Pflege von Bewertungsportalen gehören neben dem Kundenservice zu deinen weiteren Aufgaben
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Deine Superkraft ist es, Probleme schnell zu erkennen und pragmatische Lösungen im Sinne unserer Kunden zu finden
- Der direkte Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung
- Dein ausgeglichenes Wesen verleiht dir eine hohe Stressresistenz
- Du besitzt eine gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und du kannst dich gut in die Kundenbedürfnisse hereinversetzen
- Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Spanisch, Italiienisch) sind ein Plus
- Du hast Lust, dich und uns auf das nächste Level zu bringen
- Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office
**Benefits**:
**Was dich bei uns erwartet**:
- “Hands-on”-Mentalität und ein agiles Team aus hoch motivierten Menschen
- Enthusiasmus, Offenheit für neue Ideen und der Wille, sich immer weiterzuentwickeln
- Eine steile Lernkurve und ein Fokus auf Ergebnisse
- Eine BBQ-Brand auf Wachstumskurs
- Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel GestaltungsspielraumI
Interesse?
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Customer Happiness Agent
vor 13 Stunden
Duesseldorf, Deutschland BURNHARD VollzeitDu hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten? Dann bewirb dich bei uns als Customer Happiness Agent (m/w/d) Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill - und...
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Customer Happiness Agent
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Springlane GmbH VollzeitDu hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten? Dann bewirb dich bei uns als Customer Happiness Agent (m/w/d) BURNHARD steht für Grills und Grillzubehör, die...
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Teamplayer:in Customer Happiness
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland FOND OF GmbH Vollzeit**Hello,** **We're FOND OF!** Und wir machen richtig gute Produkte, zum Beispiel Rucksäcke, Apparel und viele mehr. Gut, das heißt für uns: Beste Qualität, besondere Funktionen, Designs und verantwortungsvolle Herstellung - sie machen rundum Spaß. Wie schaffen wir das? Vor allem durch Teamplay. Gemeinsame Erfolge treiben uns an. Dafür übernimmt...
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Customer Happiness Hero Im Bereich
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland PeakSales Group Vollzeit**Über uns**: Wir sind die PeakSales Group - ein Top-Player im Telekommunikationsbereich. Mit unseren innovativen Lösungen und einem starken Kundenfokus setzen wir neue Maßstäbe. Wir suchen dynamische und kommunikationsstarke Customer Happiness Heroes (m/w/d) (Kundenberater & Verkäufer), die unser Team verstärken und unseren Kunden den besten Service...
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Customer Happiness Assistant
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland CUREosity GmbH VollzeitFür unser aufstrebendes Med-Tech-Unternehmen CUREosity mit Sitz in Düsseldorf sind wir auf der Suche nach einem motivierten Customer Happiness Assistant (m/w/d)! Werde Teil eines einzigartigen Teams zwischen Wissenschaftlern, Ärzten, Therapeuten und Software-Entwicklern. Gemeinsam helfen wir mit unserem völlig neuen Bewegungstherapiesystem auf Basis von...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses VollzeitMit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....
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Customer Center Agent Für Glasfaser Beratung
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe VollzeitFür unseren modernen und innovativen Kunden in Düsseldorf suchen wir ab den 02.11.22 mehrere: **Customer Center Agent für Glasfaser Beratung (m/w/d) in Vollzeit** **Ihre täglichen Aufgaben**: - Bearbeiten aller Kundenanliegen zum Thema Rechnungen, Stammdatenänderung, Leitungsausbau, Produktinformationen etc. per Telefon, E-Mail und Chat im Inbound -...
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Customer Service Agent
vor 13 Stunden
Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit**Customer Service Agent (Mensch*) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...
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Customer Success Agent Corporate Partnerships
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit**Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...
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Customer Experience Agent Fitogram
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit**The opportunity**: We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our...