Sachbearbeiter Kundenservice

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Für unsere Geschäftsstelle Nürnberg, Bereich Landverkehre suchen wir ab sofort einen

**Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe, Produktberatung, Auftragsannahme und Prüfung der Aufträge
- Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sendungscontrolling und proaktive Kundeninfo
- Sofortige Analyse, Bearbeitung und Kontrolle von vorgegebenen Kundenwünschen
- Übermittlung von Informationen als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen
- Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen

**Das bringst Du mit**:

- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office Paket, myMistral, Cadis
- Kunden
- und serviceorientiertes Auftreten und Verhalten
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kostenbewusstsein
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke

**Benefits**:

- Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an.
- Neben vielfältigen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere attraktive Vergünstigungen wie z.B. einer Bildschirmarbeitsplatzbrille.
- Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Bei uns profitieren Mitarbeitende von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt und Reisen. Die wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Mitarbeitende profitieren bei DB Schenker von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Programmen zur Gesundheitsförderung und Prävention.

Wenn Du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.

**Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als.pdf) hoch.**

Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf.

**Schenker Deutschland AG**

**Frau Melina Müller**

**Recruiterin**

Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

**DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.