Werkstudent (W/m/d) Technische Kundenberatung

vor 1 Woche

Munich, Deutschland Bayerischer Rundfunk Vollzeit

Der BR liefert kreativ und verlässlich Informationen, Kultur, Wissen und Unterhaltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Mediathek, auf BR24, Instagram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt.Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten wesentlich zur Meinungs
- und Medienvielfalt beizutragen.

**Das erwartet Sie**:
Das Team der Technischen Information informiert und berät das Publikum zu den vielfältigen Empfangsmöglichkeiten rund um die BR-Angebote. Wir kümmern uns um Fehler
- und Störmeldungen und erteilen Auskünfte zu technischen Umstellungen und zur Nutzung neuer und eingeführter Technologien (u.a. UKW, DAB+, Satellit, DVB-T2, Streaming, Kabel, IPTV, Internet, Apps, Mediathek, etc.). Wir verwenden diverse Recherche-Tools und arbeiten mit einem zentralen Kundenkontaktsystem (MS Dynamics). Künftig suchen wir verstärkt Synergien mit anderen ARD-Anstalten und planen KI-basierte Systeme einzusetzen. Mit unserer IT sind ein Chatbot und eine Wissensdatenbank im Aufbau. Publikum-Feedback nutzen wir für um Informationen zu vertiefen und bieten Dossiers auf BR.de/technik.

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenberatung zum Empfang von BR- und ARD-Angeboten per Mail und telefonisch
- Selbstständige Recherche bei komplexeren Fragestellungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Infomaterialien und Aufbau einer Wissensdatenbank
- Gelegentlich Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

**Das bringen Sie mit**:

- Eingeschriebener Student (w/m/d) an einer Hochschule; technische Ausrichtung von Vorteil
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch/englisch), sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind freundlich und souverän im Umgang mit den unterschiedlichsten Ansprechpersonen und haben ein gutes Gespür für Menschen und herausfordernde Situationen
- Interesse an technischen Themen und medienpolitischen Fragestellungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Community Management sind von Vorteil

**Das bieten wir Ihnen**:

- Teamwork First - unser Team ist eingespielt und hilft sich gegenseitig
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und (gelegentlich) arbeiten im Home-Office
- Faire tarifliche Vergütung
- Spannende Einblicke in ein großes Medienunternehmen

Der BR setzt sich für eine vorurteilsfreie, wertschätzende Unternehmenskultur ein, die keinen Raum für bewusste oder unbewusste Diskriminierung lässt. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Recruiting-Team

  • Leiter Bereich Technische Kundenberatung

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland ESPA Deutschland GmbH Vollzeit

    _Die _**ESPA Deutschland GmbH**_ _ist die deutsche Tochtergesellschaft der spanischen ESPA-Gruppe, die seit über 60Jahren für ihr großes Spektrum an Qualitätspumpen, Regenwassernutzungsanlagen, Hauswasserwerken undIndustriepumpen bekannt ist. Die ESPA Gruppe ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Produktionsstätten in Spanien und Frankreich._ Der...

  • Werkstudent:in Kundenberatung

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unsere **Boutique im Ludwig Beck München** ab sofort in **Teilzeit** eine/n **Werkstudent: in Kundenberatung / Sales Assistant.** **Deine Aufgaben** - Intensive Kundenberatung und Darstellung unserer Marke -...

  • Werkstudent in Für Technische Unterstützung Im

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Werkstudent*in für technische Unterstützung im Bereich Qualitäts - und Umweltmanagement der U-Bahn (m/w/d)Fahrzeug - und Sicherheitstechnik | U-Bahnfahrzeuge | Betrieb Schiene | Stadtwerke München GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Sonstige Fachrichtungen Einstiegsart Werkstudent (m/w/d) Standort München Vollzeit / Teilzeit Teilzeit - Auf...

  • Werkstudent (W/m/d) Supply Chain Management

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Werkstudent (W/m/d) Automotive Aftersales Strategy

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Werkstudent Technische Dokumentation Im

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Allegion Vollzeit

    Du begeisterst dich für innovative Technologien und möchtest vom Spirit eines schnellwachsenden, mittelständischen Unternehmens profitieren? Dann werde Teil unseres Teams und erschaffe mit uns die Welt von morgen! Ab sofort suchen wir Dich als Werkstudent für den Bereich technische Dokumentation im Produktmanagement. Bei SimonsVoss lernst du alles über...

  • Werkstudent Hardwareentwicklung

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland G+D Mobile Security GmbH Vollzeit

    **Eine vernetzte Welt braucht Technologie, der die Menschen vertrauen. Wir ermöglichen sichere Konnektivitäts - und Zahlungslösungen für Milliarden von Menschen. Bei Giesecke+Devrient gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit.** Giesecke+Devrient sucht für den Bereich Hardware für unser Headquarter in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Paketzusteller (M/w/d) Für Amazon Pakete

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland W&M Trans GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Willkommen bei W&M Trans GmbH!** Wir suchen dringend Mitarbeiter für die neue Amazon Station in Garching bei München. Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob, Werkstudent **Was wir zu bieten haben?** ❗Starterbonus - 150€ netto, wenn du einen Vollzeit-Vertrag mit uns abschließt und mindestens einen Monat bei uns tätig...

  • Werkstudent (m/w/d) im technischen Bereich - Brandschutzlösungen

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) im technischen Bereich - Brandschutzlösungen Jetzt bewerben Werkstudent (m/w/d) im technischen Bereich - BrandschutzlösungenMünchen | Teilzeit | Referenz-Nr.: GFA-MU-WS Du möchtest dein technisches Wissen in einem sicherheitsrelevanten Umfeld anwenden und praktische Erfahrungen sammeln? Dann unterstütze unser Team im Tagesgeschäft...

  • Technischer Werkstudent

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Implenia Civil Engineering GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Stellenbezeichnung: Technischer Werkstudent (m/w/d) Startdatum der Ausschreibung: 27.10.25 Technischer Werkstudent (m/w/d) Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland....