Airport Service Agent

Flughafen Leipzig/Halle GmbH

Leipzig

Flughafenservices

Vollzeit (unbefristet)

ab sofort

verfügbare Stellen: 2

**Ihre Aufgaben**:

- Erteilung von Auskünften, insbesondere zu flughafenrelevanten Sachverhalten, An
- und Abflügen, nationalen und internationalen Flugverbindungen, Veranstaltungen am Flughafen sowie touristische Informationen
- Mitwirkung bei der Betreuung von Passagieren, Abholern und Angehörigen bei Flugunregelmäßigkeiten bzw. im Katastrophenfall
- Mitwirkung bei der Hinterlegung von Tickets und Schlüsseln für Flughafen, Luftverkehrsgesellschaften und geförderte Firmen
- Durchführung entgeltlicher Serviceleistungen, insbesondere:

- Erarbeitung neuer Service-Maßnahmen und Durchführung neuer Serviceleistungen
- Aufbewahrung sicherheitsrelevanter Gegenstände
- Zentrale Vermittlung von eingehenden Anrufen am Standort
- Nachhalten der Vorfälle und Koordination und Abstimmung mit der Fluggesellschaft
- Bearbeiten von Anfragen, Beratung und Betreuung von Kunden des Konferenzbereiches
- Vor
- und Nachbereitung von Konferenzen (gastronomische Bestellungen, technische Ausstattung, Sonderwünsche)
- Ausgabe von Parktickets und Expediententickets in Abstimmung mit dem Fachbereich
- Betreuung von Passagieren in den Fällen von Ausweichlandungen nach Vorgaben durch die Verkehrszentrale bzw. durch den Fachbereich
- Sicherstellung der Bereitstellung von Gepäckwagen
- Betreuung von Reisenden, welche in ihrer Mobilität eingeschränkt sind sowie Begleitung und Betreuung, insbesondere beim Check-In Vorgang, bei der Dokumenten und Gepäckabgabe, im Transitbereich sowie bei der Fluggast-Sicherheitskontrolle und ggf. Pass
- und Zollkontrolle

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Touristik oder Vergleichbares
- Weiterhin weisen Sie Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich auf
- Von Vorteil sind flughafenspezifische und touristische Kenntnisse der Region Leipzig/Halle
- Ein hohes Maß an Verantwortungs
- und Dienstleistungsbewusstsein zeichnet Sie aus
- Ihr Umgang mit MS Office ist sicher
- Sie sind ein Organisationstalent und Teamplayer mit hohem Sicherheitsbewusstsein
- Sie überzeugen durch ein kommunikatives und sicheres Auftreten sowie einer gepflegte Erscheinung
- Die Kommunikation in der englischen Sprache fällt Ihnen leicht
- Weiterhin verfügen Sie über einen Führerschein Klasse B

**Das macht uns aus**:

- Arbeitsumfeld

An den Flughäfen erwartet Sie ein aufgeschlossenes, engagiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem wir uns als Team verstehen.
- Attraktive Konditionen

Wir bieten eine tarifvertragliche Vergütung, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Events

Für Abwechslung sorgt das Teamevent, das Mitarbeiterfest sowie der Kids
- & Familyday.
- Flughafenfeeling

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten - Flughafenfeeling inklusive.
- Gesundheitsmanagement

Für die Gesundheit bieten wir Betriebssport, Firmenläufe, Massagen, Obsttage und betriebsärztliche Untersuchungen.
- Gute Verkehrsanbindung

Uns erreicht man bequem mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir stellen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung, die auch während des Urlaubs genutzt werden können, sowie eine Förderung des Jobtickets.
- Mitarbeitervergünstigungen

Wir bieten Sonderkonditionen im Zusammenhang mit Reisen, exklusive Vergünstigungen in den Flughafengeschäften sowie bei diversen (Online-)Shops.
- Mitarbeiterverpflegung

An den Flughäfen Leipzig/Halle und Dresden gibt es kostenlose Getränke, sowie Betriebskantinen mit vergünstigten und abwechselnden Speisen.
- Sport
- und Fitnessangebote

Wir bieten in Kooperation mit Urban Sports exklusive Mitgliedschaften zu verschiedenen Sport-und Fitnessangeboten in Leipzig und Dresden aber auch europaweit.
- Urlaubsregelung

Wir bieten 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub abhängig vom jeweiligen Schichtmodell.

**Starten Sie durch und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse beizufügen Wir freuen uns auf Sie**

**Mitteldeutsche Flughafen AG**, Personalabteilung Leipzig/Halle - Kristin Darmochwal