Spezialist Produktimplementierung

**Das versteckt sich hinter Blackhawk Network**:
**Deine Rolle**

Du hast Interesse daran, in einem strategisch wichtigen Wachstumsmarkt Einfluss zu nehmen und diesen aktiv mitzugestalten?

In der Funktion als Specialist Prouct Implementation (m/w/d) berichtest Du an den Senior Manager Product Implementation und bist somit Teil der Abteilung Implementation and On-boarding im Geschäftsbereich Operations

Deine Hauptzuständigkeit ist das Projektmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien, um sicherzustellen, dass all unsere Einzelhandels-, Digital
- und Incentive-Produkte für den Verkauf über die verschiedenen von Blackhawk Network angebotenen Vertriebskanäle verfügbar sind.

**Das erwartet Dich**
- Du leitest und koordinierst Projekte verschiedener Produktkategorien im Bereich Produktimplementierung unter Befolgung definierter Prozesse.
- Du definierest und entwickelst neue Produktanforderungen sowie Out-of-Specifications (OOS).
- Als Fachspezialist gibst Du Dein Wissen über die Prozesse, Produkte und Aufgaben im Zusammenhang mit der Produktimplementierung (inklusive spezifischer Tools, Ressourcen und Systemen) in Form von Schulungen an interne Kolleg*innen sowie externe Dritte weiter.
- Du analysierst Metriken, Daten und Reports und leitest daraus Handlungsmaßnahmen ab, um die Zielerreichung, die Geschäftsprozesse sowie der Erfahrung unserer Geschäftspartner zu optimieren.
- Du identifizierst Prozessschwachstellen und initiierst Prozessverbesserungen und die Rationalisierung von Geschäftsabläufen.
- Du leitest Training-Sessions im Rahmen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen.
- Du bringst Produktimplementierungs
- und Projektmanagementstrukturen in Projekte ein.
- Du knüpfst und pflegst Kooperationsbeziehungen mit internen sowie externen Stakeholdern.
- Du bist für die Einhaltung der Datenintegrität, Eingabe von Datentickets, Systemeingaben zuständig.

**Damit überzeugst Du uns von Dir**
- Du verfügst über exzellente Deutsch
- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du verfügst über ausgeprägte Excel-Kenntnisse (einschließlich Pivot-Tabellen und V-Lookups).
- Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstorganisation, mit der Fähigkeit Fristen und KPIs einzuhalten, wodurch Dir die Dokumentation des Fortschritts von Implementierungsprojekten leicht von der Hand geht.
- Du bist ein*e motivierte*r Entscheidungsträger*in mit der Fähigkeit, wichtige Daten im Detail zu erfassen und zentrale Informationen zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen zu nutzen.
- Du setzt Dir gerne ambitionierte Ziele und ergreift gerne die Initiative, um Aufgaben und Projekte voranzutreiben.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, eine hohe Arbeitsmoral zeichnen Dich charakterlich aus.
- Die Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Organisationen, Management-Ebenen, Kulturen und Persönlichkeiten begeistert Dich.
- Idealerweise verfügst Du über Expertenwissen in der Geschenkkartenbranche, einschließlich: Dienstleister, Druckherstellung, Produktverpackung, Produktkonfigurationen, Back-End-Produkt-Setup, End-to-End-Transaktionsfluss und interne Implementierung & Onboarding sowie operative Funktionen.

**Das bieten wir Dir**
- Ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld
- Einen positiven, werteorientierten und wertschätzenden Führungsstil
- Flache Hierarchien und somit schnelle Entscheidungen und ein hoher Gestaltungsspielraum
- Frühzeitige Übernahme von Verantwortung sowie eine strukturierte Einarbeitung
- Ein flexibles hybrides Arbeitsmodell. Arbeite im Office oder Remote, wie es zu Deiner Work-Life-Balance passt. Dazu
- stehen dir auch zusätzliche Sonderurlaubstage zur Verfügung
- Ein modern ausgestattetes, klimatisiertes Office mit modernster IT-Ausstattung im Herzen der Kölner Altstadt

**Worauf Du Dich außerdem freuen darfst**:

- Ein attraktives Urlaubspaket (30 Tage Jahresurlaub, Birthday Off & Black Hawk Apreciation Days)
- Firmenlaptop
- Möglichkeit der flexiblen Arbeitsort
- und Arbeitszeitgestaltung (2 wöchentliche Office Tage)
- LinkedIn Learning-Lizenz
- Jobticket/Deutschlandticket

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50670 Köln