Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Dortmund, Deutschland DECATHLON Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren.

**DARAUF KANNST DU DICH FREUEN**
- **Flexibilität**:Flexibilität: Du gestaltest deine Arbeitszeiten frei und hast die Möglichkeit an bis zu vier Tagen pro Woche remote zu arbeiten.
- **Finanzielle Benefits**:Chance auf monatliche und jährliche Erfolgsprämie, sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge.
- **Mitarbeiterrabatte**:30% auf alle Decathlon - Eigenmarken.
- **Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus**:Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
- **Deine Entwicklung liegt uns am Herzen**:Diverse Weiterbildungs
- und Schulungsangebote, sowie ein monatlicher Austausch mit deine:r Leader:in.
- **Das Team und Sport**:Ein motiviertes Team, das Sport genau so liebt wie du.

**DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH**
- Die Betreuung unserer Kund:innen während des gesamten Bestellprozesses.
- Die Beantwortung von Kund:innenanfragen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Telefon, E-Mail, Whatsapp und Chat.
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung.
- Retourenmanagement (Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften).
- Die Pflege und Dokumentation der Prozesse in der Datenbank.
- Eigenverantwortliches Entscheiden über Gut-/Lastschriften sowie Kulanz
- und Garantiefällen angepasst an unsere internen Richtlinien und Vorgaben.
- Projektverantwortung zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Customer Experience.

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du bist sportbegeistert und hast Spaß im Umgang mit unseren Kund:innen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder kommst als Quereinsteiger:in.
- Du zeichnest dich aus durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Du bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken.
- Du bist interessiert an digitalen Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du bist verantwortungsbewusst und in der Lage schnell Entscheidungen zu treffen.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 15.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d). Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtigArbeitsmodell: Vollzeit (38...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Exzellent Marketing & Vertrieb Vollzeit

    Kundenservice - Starte deine Karriere bei unsDu willst Menschen unterstützen, Lösungen liefern und für ein rundum zufriedenes Kundenerlebnis sorgen?Dann komm zu uns und wachse in einem Umfeld, in dem Engagement zählt und Perspektiven klar sind.Das erwartet dich bei uns:-Klare Aufstiegsmöglichkeiten – vom Kundenservice bis zur TeamleitungModernes...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 10 Stunden

    Dortmund, Deutschland Ry Direct Consulting Vollzeit

    Bereit für deinen Neustart im Kundenservice?Du suchst einen Job, der dir Sicherheit bietet, Spaß macht und bei dem du nicht durch ein kompliziertes Bewerbungsverfahren musst? Dann bist du bei uns genau richtigWas dich bei uns erwartet:Ein sicherer Arbeitsplatz mit echten AufstiegschancenEin Team, das dich vom ersten Tag an herzlich willkommen heißtRaum...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 15.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Zweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Personalhaus Expert Essen Vollzeit

    Für unseren modernen und bekannten Kunden in Dortmund suchen wir ab sofort: **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice**: - in Teil - oder Vollzeit mit Übernahmeoption! _ **Deine Aufgaben**: - Annahme von Kundenanrufen im Bereich Telekommunikation - Lösungsermittlung im technischen Bereich - Ansprache von Produktoptimierungen und Upgrades **Dein Profil**: -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland meinlaken.de Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement** **Über uns**: Wir sind **meinlaken.de** - ein modernes E-Commerce-Unternehmen mit eigenem Logistikzentrum in Dortmund. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Spannbettlaken, effizienten Prozessen und einem exzellenten Kundenerlebnis. Unser junges, dynamisches Team arbeitet mit Leidenschaft daran,...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland GHD Vollzeit

    **GHD - Wir sind GesundHeit!** Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Reha-, Hilfs-, und Arzneimittel. Mit unseren rund 2.500 Mitarbeitern haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Patienten und Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten sowie durch eine ausgeprägte...

  • Kundenservice-mitarbeiter Remote

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Urs Leimer Immobilien AG Vollzeit

    Die Urs Leimer Immobilien AG, ein führendes Schweizer Unternehmen im Immobilienmanagement, sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter. Unterstützen Sie uns dabei, unseren Kunden eine erstklassige Betreuung zu bieten - flexibel und remote innerhalb Deutschlands. **Standort**: Dortmund, Deutschland (Remote) **Startdatum**: Ab sofort **Anstellungsart**: Vollzeit...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Just Farming GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich für unseren Kundenservice** Werde Teil unserer neuen Mannschaft und bringe Deinen Teamgeist, Deine freundliche Art und Deinen Dienstleistungsgedanken mit ein! **Jetzt bewerben** **Das ist Dein neuer Job** Just Farming ist DAS Portal für die Landwirtschaft in Deutschland. Wir sind ein schnell wachsendes Startup und entwickeln...

  • Mitarbeiter (Gn) Kundenservice Bank

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Banklyn GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) Kundenservice Bank in Dortmund** Mein Mandant ist eine bundesweit agierende Genossenschaftsbank, welche seit inzwischen knapp 100 Jahren als Spezialbank für eine ausgewählte Kundenklientel agiert. Ein freundliches und offenes Miteinander, flache Hierarchien sowie kurze Wege zeichnen die Bank ebenso aus, wie ihr Fokus auf eine nachhaltige...