Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Lead Agent Architect - München - Parloa
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Pega Lead System Architect
vor 14 Stunden
München, Deutschland ]init[ AG Vollzeit**Über ]init[**: Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.200 ]init[s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten - oder flexibel von...
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Lead Architect
vor 2 Wochen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Lead Architect
Vor 3 Tagen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Lead Architect
Vor 5 Tagen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Lead Architect
Vor 5 Tagen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Lead Architect
Vor 3 Tagen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Solution Architect, Supply Chain Consulting
vor 2 Wochen
München, Deutschland Genpact Vollzeit**_Ready to shape the future of work?_** **At Genpact, we**don’t** just adapt to change—we drive it. AI and digital innovation are redefining industries, and**we’re** leading the charge. Genpact’s**AI Gigafactory**, our industry-first accelerator, is an example of how**we’re** scaling advanced technology solutions to help global enterprises work...
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Lead Architect
vor 4 Wochen
München, Deutschland Global Side GmbH VollzeitWir sind ein agiles Unternehmen im Herzen von München, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Die Global Side GmbH ist ein auf Versicherungen spezialisierter IT-Dienstleister, der stark in der privaten Krankenversicherung verankert ist und den nachhaltigen Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Wir unterstützen Versicherungen bei der Digitalisierung...
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Senior Technical Architect
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Salesforce VollzeitJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Solution Architect
vor 14 Stunden
München, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
Lead Agent Architect
vor 2 Wochen
**YOUR MISSION**:
As a **Lead Agent Architect** at Parloa, you will play a key role in transforming customer service with AI Agents. As part of the Professional Service Team, you will manage the end-to-end deployment of Parloa's solutions, enhancing customer experiences for clients and partners.
Using your expertise in Large Language Models (LLMs), Natural Language Understanding (NLU), and conversational design, you will craft effective AI workflows, ensuring quality, performance, and seamless operation. Additionally, you will guide clients and partners in maximizing the value of Parloa's AI solutions, driving innovation in customer service.
**IN THIS ROLE YOU WILL**:
- Guide customers and partner through the different phases of AI Agent implementations, providing strategic advice and scoping the implementation plan
- Drive the analysis of customer requirements and tailor precise prompts to guide AI agents in delivering behavior aligned with user needs reflecting the intended conversational and functional experience.
- Simplify complex workflows and company processes into digestible components, enabling the LLM to understand and handle challenging tasks effectively.
- Identify and solve blockers together with other departments from Parloa (e.g. Product and Solution Engineers or Sales) and the customer.
- Ensure seamless system integration (e.g. API calls) within the AI agent, optimizing interactions and data exchange with external systems.
- Document best practices, how-to's and product capabilities for internal and external. Share and represent the knowledge and expertise of the Agent Architect team with Parloans, Customers and Partners
- Collaborate with our developers and Agent Integration Engineers to integrate customers' systems to their AI Agents
- Mentor and help younger colleagues of your team on their journey
**WHAT YOU BRING TO THE TABLE**:
- Ability to analyze customer requirements and craft LLM prompts that align with desired outcomes
- 3+ years of proven experience in conversation design and AI agent development, with a demonstrated ability to create engaging and intuitive conversational experiences, reflecting a deep understanding of user needs and behaviors
- Strong project and stakeholder management skills, with passion for meeting milestones and effective communication
- An understanding of data structures and how information is stored and transmitted across different systems
- You know your user: you are an expert in understanding your user's needs, who they are, and how they interact with a bot.
- Experience in planning and executing rigorous testing procedures to guarantee the accuracy and performance of AI Agents
- Exceptional attention to detail and logical thinking, with a proven ability to identify and address subtle nuances in conversational flows, ensuring a seamless and engaging user experience
- Significant experience dealing with Enterprise customers
- C2 level German and C1 level English skills
**WHAT'S IN IT FOR YOU?**:
- Join a diverse team of 40+ nationalities with flat hierarchies and a collaborative company culture.
- Opportunity to build and scale your career at the intersection of customer-facing roles and engineering in a dynamic startup on its journey to become an international leader in SaaS platforms for Conversational AI.
- Deutschland ticket, Urban Sports Club, Job Rad, Nilo Health, weekly sponsored office lunches
- Competitive compensation and equity package.
- Flexible working hours, 28 vacation days and workation opportunities.
- Access to a training and development budget for continuous professional growth.
- Regular team events, game nights, and other social activities.
- Work from a home and/or our beautiful office(s) in the heart of Berlin or Munich with adjustable desks, social areas, fresh fruits, cereals, and drinks.
- Hybrid work environment - we believe in hiring the best talent, no matter where they are based. However, we love to build real connections and want to welcome everyone in the office on certain days.
**Your recruiting process at Parloa**:
Recruiter video call Meet your manager Challenge Task & Expert interview Bar Raiser Interview
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**Why Parloa?**:
Parloa is one of the fastest growing startups in the world of Generative AI and customer service. Parloa's voice-first GenAI platform for contact centers is built on the best AI technology to automate customer service with natural-sounding conversations for outstanding experiences on all communication channels. Leveraging natural language processing (NLP) and machine learning, Parloa creates intelligent phone and chat solutions for businesses that turn contact centers into value centers by boosting customer service efficiency. The Parloa platform resolves the majority of customer queries quickly and automatically, allowing human agents to focus on complex issues and relationships. Parloa was founded in 2018 by Malte Kosub and Stefan Ostwald and today employs over 400+ people in Berlin
