Kundenbetreuer/in (M/w/d) Für 24-stunden-pflege

vor 24 Stunden


Hamburg, Deutschland SeniorHelp24 GmbH Vollzeit

**Über uns**:
SeniorHelp24 ist ein führender Anbieter im Bereich der 24-Stunden-Betreuung und Pflege. Unser Ziel ist es, Senioren und deren Familien die bestmögliche Unterstützung und Begleitung im Alltag zu bieten und ihnen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen. Dafür suchen wir motivierte, empathische und kundenorientierte Verstärkung für unser Team

**Ihre Aufgaben**:
Als Kundenbetreuer/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und deren Angehörige. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Serviceprozess und sind das Gesicht unseres Unternehmens. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

- Beratung von Kunden und Interessenten rund um unsere 24-Stunden-Pflegeleistungen
- Aufnehmen und Verstehen individueller Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden
- Koordination und Planung von Pflegeleistungen in enger Abstimmung mit unseren Pflegekräften
- Ansprechpartner/in für unsere Pflegekräfte und Kunden während der gesamten Betreuungszeit
- Unterstützung bei der Vertragserstellung und -abwicklung
- Betreuung von bestehenden Kunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

**Ihr Profil**:
Sie passen perfekt zu uns, wenn Sie
- eine abgeschlossene kaufmännische oder pflegerische Ausbildung haben (Quereinsteiger willkommen)
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen
- über Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Senioren und deren Angehörigen verfügen
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise schätzen
- sicher im Umgang mit MS-Office sind
- idealerweise bereits Erfahrung im Pflegebereich oder in der Kundenbetreuung haben

**Wir bieten Ihnen**:

- Einen sinnstiftenden Job in einem wachsenden Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen im Bereich 24-Stunden-Pflege
- Ein freundliches und engagiertes Team
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten

**Interessiert?**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.000,00€ - 4.075,25€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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