Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Kundenservice
vor 2 Wochen
Begriffe wie TYPO3, Wordpress oder Shopware sind dir keine Fremdwörter und du hast Lust in einer sich immer weiter entwickelnden Branche zu arbeiten? Performance lässt Dein Herz schneller schlagen? Du bekommst Glücksgefühle, wenn du komplexe Aufgaben für einen Kunden lösen konntest? Dann bist du als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice genau richtig
Aufgaben
- Du bist das Sprachrohr der Kunden in unsere verschiedenen Abteilungen, welche die Kundenwünsche umsetzen
- Kundenberatung via Chat, Telefon und über das interne Mittwald-Ticketsystem
- Lösen von komplexen Sachverhalten in diversen CMS und Shopsystemen
- eine tiefgehende Einarbeitung und weiterführende Schulungen rund um Webshop
- und Content Management Systeme sowie Unix-Systeme
- Ein herzliches Team und eine enge Zusammenarbeit mit anderen Service
- und Entwicklerteams
Qualifikation
- Spaß und Interesse an technischen Themen (CMS, Webhosting, Servertechnik, Unix/Bash)
- Du bist ein leidenschaftlicher Teamplayer und offen für eine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Eine kompetente und lösungsorientierte Beratung ist dir wichtig
- Technisch anspruchsvolle Vorgänge kannst du Kunden einfach unkompliziert darstellen
- Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich oder konntest bereits Erfahrungen im Programmieren oder dem Anlegen und Gestalten von Webseiten sammeln
**Benefits**:
- Flexibilität - ob im Rahmen von
Gleitzeit, flexiblen Arbeitszeitkonten oder derMöglichkeit, remote zu arbeiten. Bei uns genießt du hohe Flexibilität.
- Rundum-sorglos-Umzugsservice - Wir kümmern uns um die Wohnungssuche, finden bei Bedarf auch Übergangslösungen und helfen dir selbstverständlich gerne beim Kistentragen.
- Freitagsbier, Hackathons & Mett - In einigen Teams ist das Freitagsbier fester Bestandteil der Woche.
- Hardwarewahl - Wir bieten dir moderne und mobile Arbeitsplätze inkl. aktueller Hard
- und Software. Apple-Jünger, Microsoft-Guru oder gar Linux-Liebhaber? Wir setzen auf die besten Technologien.
- Fachkonferenzen & Community-Arbeit - Du kannst an spannenden Konferenzen und Community-Events teilnehmen und dich dort mit erfahrenen Entwicklern austauschen. Als Teil der Open Source Community unterstützen wir deine Community-Arbeit gerne
- Schulungen & Weiterbildungen - Schulungen und Weiterbildungen sind bei deiner Entwicklung ein wichtiger Bestandteil. Deshalb bieten wir dir spannende Schulungen, Workshops sowie andere Formate zu den verschiedensten Themen an, damit du dein volles Potenzial entdeckst und entfalten kannst
- Neue Ideen - Wir geben deinen Ideen Raum und sind offen für Neues. Nur so stellen wir sicher, dass wir uns stetig weiterentwickeln. Also lassdeinen Gedanken freien Raum #neuentwicklungen
Wir freuen uns auf dich
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