Customer Support Representative
Vor 3 Tagen
**Position Summary**
A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication.
Please note that this is a 12 months long contract.
**Job Duties**
- Gain excellent product knowledge.
- Ensure quality support to customers in line with defined SLA's.
- Support wide customer base in both German and English language.
- Take first line responsibility for troubleshooting issues that arise.
- Liaise with wider team to ensure issues are resolved.
- Ongoing process improvements to increase the effectiveness of the helpdesk.
- Take responsibility for ensuring scheduled processes run correctly.
- Prepare various regular and ad-hoc management reports as requested
- Supporting the Management team as required.
**Requirements**:
- Fluent in German and English (Written and Verbal Communication)
- Helpdesk and customer support role is beneficial
- Excellent interpersonal and communication skills
- Attention to detail
- Self Motivated
- Within easy reach of Bonn
- Automotive industry experience (advantage)
- Knowledge of Microsoft products
Ability to commute/relocate:
- 53227 Bonn: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)
**Language**:
- German (required)
- English (required)
Work Location: In person
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Bonn, Deutschland Nordicrecruiters VollzeitAre you ready to take your career to the next level and experience life in one of Europes most dynamic and affordable capitals? Join our international team in Sofia, Bulgaria, and become part of a global company that values growth, teamwork, and cultural diversity. Were looking for German-speaking Customer Support Representatives who are passionate about...
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Customer Support Specialist
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland WetterOnline GmbH VollzeitWO bist du! - Die Zufriedenheit der Kunden hat für dich die höchste Prio? - Du möchtest ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen und dich um die Beantwortung diverser Anfragen und Rezensionen kümmern? - Du kennst dich mit Sozialen Netzwerken aus und möchtest für das Communitymanagement zuständig sein? - Die Betreuung und Entwicklung supportspezifischer...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...
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Senior Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...
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Senior Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...
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Technical Support Engineer
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland Telestream VollzeitThe Technical Support Engineer plays a crucial role in shaping support processes and contributing to the overall success of the technical support team. It is characterized by a higher level of experience, expertise, leadership, and the ability to handle more complex technical challenges, advanced troubleshooting, escalation and resolution all while...
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Customer Care Agent
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...
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Customer Care Agent
vor 17 Stunden
Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit**Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...
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Multilingual Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland SIGN FOR COM GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrKundenberater/ Kundenservicemitarbeiter / (m/w/d) Deutsch, Französisch, Englisch oder ItalienischSIGN FOR COM ist immer auf der Suche nach motivierten, engagierten und sympathischen Teamplayern, die mit uns gemeinsam das Beste für unsere Kunden erreichen wollen.Als international ausgerichtete Telemarketingagentur und Anbieter von Outbound-Services...
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Sales Development Representative
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland ELAINE technologies GmbH Vollzeit**Einleitung**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sales Development Representative (SDR) der unser Sales-Team verstärkt und aktiv dazu beiträgt, gemeinsam neue Enterprise-Kunden für uns zu gewinnen. **Dein Beitrag**: Als SDR spielst Du eine wichtige Rolle im Vertriebsteam und übernimmst dabei folgende Aufgaben: - ** Identifikation und...
