Werkstudent:in Kundenservice

Wir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette und verschiedenen Gestaltungs
- und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website). An den unterschiedlichsten Touchpoints kommen wir mit unseren Kund:innen in Kontakt, vor allem während der Weihnachtssaison.

Wir suchen daher neue Kollegen in **Teilzeit (20 Stunden)**, die unser Team von Experten im Kundenservice für **ca. 3 Monate** unterstützen. Im Rahmen einer **3- bis 5-tägigen Schulung **bringen wir dir alles bei, was du für deine Zeit bei uns benötigst. Das Arbeiten von zu Hause ist nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 2 Wochen) möglich.

**Unsere Starttermine sind der 14. Oktober und der 04. November 2024.**

Deine Aufgaben
- Du beantwortest unsere Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat.
- Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte.
- Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben.

Dein Profil
- Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne.
- Du bist service
- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie.
- Dein Deutsch ist auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt.
- Deine Flexibilität und dein Engagement zeichnen dich aus.

Deine Benefits
- **TEAM** - Ein 28-köpfiges Team, das sich riesig auf dich freut
- **ATTRAKTIVER STUNDENLOHN** - 13,82 Euro brutto + Zuschläge (an Sonn
- und Feiertagen)
- **WORK LIFE BLENDING** - 2,5 Urlaubstage pro vollendetem Monat und mobiles Arbeiten an 2 Tagen in der Woche nach Einarbeitung möglich.
- **ONBOARDING** - abwechslungsreiche Schulungswoche vor Ort
- **COFFEE & FOOD LOVE** - Täglich kostenloses Frühstück mit Brötchen und weltbesten Siebträger-Kaffee, Pizza-Ofen im Office, Hellfire-Grill auf unserer Dachterrasse und Kantine auf dem Firmengelände.
- **FUTURE PLANS** - Nach einer erfolgreichen Zeit im Kundenservice, besteht die Möglichkeit, dass du übernommen wirst.
- **WHAT ELSE?** - Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen im Büro.

*Wir freuen uns auf deine Bewerbungunabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert Innovation. Werde Teil unserer dynamischen und offenen Unternehmenskultur
Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag, Werkstudent

Gehalt: ab 13,82€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50999 Köln