Fachinformatiker Service Desk

**UNSER KUNDE**

Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen Industrie. Beste Arbeitsbedingungen sowie eine sehr faire Entlohnung werden garantiert.

**WIR BIETEN IHNEN**
- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Zahlung von steuerfreien Spesen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen
- Tarifliche Lohnerhöhung nach kürzester Zeit
- Umfassende Beratung, gezielte Betreuung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Prämienzahlung für das Anwerben eines neuen Mitarbeiters (m/w/d)

**IHRE AUFGABEN**
- Entgegennahme und Bearbeitung der Anliegen und Probleme der User im 1st-Level-Support inklusive Erstellung, Weiterleitung und Überwachung von Tickets
- Erstellung, Anlage, Führung und Interpretation der Ticket-Statistiken und Reportings sowie Weiterentwicklung der Ticketmaske im Intranet
- Planung und Koordination von Rolloutprojekten für alle Nordstandorte sowie Verantwortung für die Abwicklung und Weiterentwicklung des Umzugsmanagements
- Koordination, Planung und Prüfung der Wochenpläne und Leistungsübersichten für die interne Verrechnung
- Kommunikation und Koordination der Lieferanten inklusive Bewertung der Leistungen

**IHR PROFIL**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise zum Industriekaufmann / Industriekauffrau, Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemkaufmann / IT Systemkauffrau oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen sowie SAP
- Ein hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

**IHR DIREKTER WEG ZU UNS**

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie
- Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit_

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach
- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause