Projektkoordinator Für das Kunden- Und

**Aufgaben**: Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut Ziel der Mercedes-Benz AG ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Das Mercedes-Benz Kundencenter in Sindelfingen ist eine Markenplattform und macht unsere Marke sowohl für Kunden und Kundinnen, als auch für Besucher und Besucherinnen mit allen Sinnen erlebbar. Es ist das Tor zum Werk und ermöglicht das hautnahe Erleben der Marke Mercedes-Benz, im Rahmen von Werkbesichtigungen oder anderen Markenerlebnisformaten. Im Team des Kunden - und Fahrzeugmanagement steht die professionelle Fahrzeugvorbereitung, eine erstklassige Fahrzeugauslieferung sowie die Fahrzeugrücknahme inklusive Zustandsbewertung im Vordergrund. Die Begeisterung unserer Kunden und Kundinnen ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern. Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung **Diese Herausforderungen kommen unter anderem auf Sie zu: - In der Funktion der Projektkoordination für das Kunden - und Fahrzeugmanagement konzipieren und gestalten Sie eigenständig die lokalen Prozesse rund um das Thema Fahrzeugvorbereitung und -auslieferung unter Berücksichtigung der Fahrzeugrücknahme des Kundencenters Sindelfingen. Dabei stehen sowohl die Digitalisierung sowie die Steigerung der Kundenloyalitätswerte und der Kundenbindung im Fokus - Sie werden nach Bedarf Ihr Fachgebiet vor Ort in den verschiedenen Kundencentern und bei unseren Dienstleistern vertreten und die strategischen Ausrichtung gestalten - Zwecks Optimierung der lokalen Prozesse stehen Sie regelmäßig in Abstimmung mit den Führungskräften des Teams sowie fach - und abteilungsübergreifenden Prozessbeteiligten - Sie führen und organisieren Meetings sowie fachbezogene Konzepte und Arbeitsgruppen - Auf Basis von Kennzahlen überwachen Sie die Ergebnisqualität und die fachlichen Abläufe der eingebundenen Dienstleister und Fachgebiete im Team - Sie nutzen die bestehenden Datenbanken und IT-Systeme und entwickeln Prozesse sowie Systemfunktionen weiter - Sie erstellen Kommunikations - und Präsentationsunterlagen für Fach - und Führungsgremien - Als Fachexperte bzw. Fachexpertin entwerfen und erstellen Sie entsprechende Lastenheften für Beauftragungsumfänge **Qualifikationen**: **Idealerweise bringen Sie Folgendes mit: - Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (z. B. Industrieleute,...) - Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Projekt - und Prozessmanagement - Sehr guter Umgang mit Microsoft Office Tools (z. B. Excel, Power Point etc.) - Gute Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Schrift und Wort) - Sie besitzen ein sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern und Gruppen - Sie sind selbständiges Arbeiten gewohnt - Sie besitzen eine ausgeprägte analytisch-strategische, konzeptionelle Denk - und Arbeitsweise - Sie mögen logische Prozesse, Zahlen und Trends - Sie bringen Kommunikations - und Verhandlungsgeschick mit - Sie sind ein Teamplayer - Es besteht eine allgemeine Reisebereitschaft **Zusätzliche Informationen**: Es handelt sich um eine befristete Stelle - auf 2 Jahre. - Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. - **Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.**- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.