Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung Im

**Wir suchen ab sofort**:
**Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet am Standort Leonberg**:
**Das bieten WIR Ihnen**:
Genießen Sie in Ihrem unbefristeten Arbeitsverhältnis die Vorteile eines mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmens, indem man sich gegenseitig kennt sowie von kurzen Entscheidungswegen und verbindlichen Aussagen profitiert. Im Laufe Ihrer Anstellung fördern wir Ihre Weiterentwicklung mit passenden **Schulungen**. Außerdem leisten wir einen Beitrag zu Ihrer persönlichen Work-Life-Balance mit der Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch ein **Gleitzeit-Konto** und **30 Tage Urlaub** im Jahr. Unsere Mitarbeiter-Lounge lädt zum gemütlichen Verweilen ein und hält **kostenfreies Wasser sowie Kaffee** für Sie bereit. Sie möchten sich gerne monatlich etwas ansparen? Wir zahlen Ihnen hierfür einen Zuschuss von 27 Euro zu den **Vermögenswirksamen Leistungen**. Damit Ihre Benzinkosten verringert werden, bezuschussen wir außerdem Ihre anfallenden **Fahrtkosten**. Damit Sie auch in Ihren wohlverdienten Sommerurlaub gehen oder zu Weihnachten Ihre Lieben reich beschenken können, zahlen wir Ihnen **Urlaubsgeld von 30% und Weihnachtsgeld von 50%**. Sie erreichen uns zudem problemlos mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem Auto über die Autobahn oder die Bundesstraße. **Kostenlose Parkplätze** stehen in direkter Nähe zahlreich zur Verfügung. Sollten Sie die Anfahrt mit einem Fahrrad bevorzugen, können Sie dieses über uns leasen.

**Ihr zukünftiger Aufgabenbereich**:
Sie werden Teil des Teams der Serviceabteilung, wirken bei deren Aufbau mit und kümmern sich übergreifend um alle Reklamationen von Vertrieb und Lagerlogistik.

Sie sind für die vollständige Abwicklung von Reparatur
- und Rückgabeprozessen, wie die Kontrolle eingehender Ware, Anmeldung von Retouren bei Lieferanten, Versand und Überwachung, verantwortlich.

Die Reklamationsbearbeitung sowie deren Nachverfolgung gehören zu Ihrem Aufgabengebiet. Außerdem erstellen Sie Gutschriften.

Zusätzlich tragen Sie Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Sie halten Kontakt zu unseren Lieferanten und verbessern die Rückgabeprozesse.

**Ihr Profil**:
Sie sollten kaufmännisches Verständnis und Fähigkeiten in Form einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich haben.

Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse in der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Über ein Interesse an der Technik freuen wir uns.

Sie sind sicher in den gängigen EDV-Anwendungen wie MS Office. Zusätzlich sollten Sie einen Sinn für Kundenbedürfnisse und ein verantwortungsbewusstes sowie kommunikatives Auftreten haben.

Freude bei der Betreuung von Kunden und Lieferanten sowie der teamorientierten und zuverlässige Arbeitsweise sind wichtige Eigenschaften für Ihren zukünftigen Alltag in unserem Unternehmen.

Sie meinen, das passt nicht zu Ihnen? Wir suchen jederzeit Quereinsteiger - trauen Sie sich. Alles was Sie wissen müssen, lernen Sie bei uns.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten und noch laufendem Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit und Diskretion Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Die Personalabteilung stellt sich vor**:
Zurück zur Stellenbörse

Jetzt bewerben