Kundenberater (M/w/d)

**Werde Teil des Verivox Teams**
Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg** und **Berlin** in Voll
- oder Teilzeit mit flexibler **Mobile-Office** Option als **Kundenberater (m/w/d)** mit Leidenschaft und Kommunikationsfreude in unbefristeter Festanstellung.

**Deine Mission**:

- Telefonisch und schriftlich unsere Kunden in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung zu beraten.
- Dabei nimmst du die persönlichen Kundenwünsche entgegen und führst direkte Tarifabschlüsse mit unseren Kunden durch.
- Dir macht es Freude unseren Kunden via Telefon, Chat oder E-Mail zu einem unvergleichbaren Wohlfühlerlebnis zu verhelfen und Verivox als Marke und zuverlässigen Partner für jeden Haushalt in Deutschland zu etablieren.
- Du bist bereit in flachen Hierarchien zu arbeiten und dich Abteilungsübergreifend zu vernetzten und Verivox als ein modernes Unternehmen voranzutreiben.
- Vertrieb und Service rücken näher zusammen. Du erkennst Vertriebspotenziale, nutzt diese und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
- Durch die Optimierung unserer Produkte und unseres Leistungsangebotes, hilfst du nachhaltig die Zufriedenheit und Kundenloyalität zu steigern und damit Sales und Service in einer ganzheitlichen Strategie umzusetzen.
- Egal ob du Projekte unterstützt oder auch eigenständig leitest, du schaust über den Tellerrand hinaus und hast Lust unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren.

**Das bringst Du mit**:

- Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder der Tarifberatung hast, oder zumindest gerne mit Leidenschaft kommunizierst, dann bist du genau richtig bei uns.
- Du überzeugst bei jedem Gespräch mit deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art und du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Vertriebspotenziale.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität, Ideenreichtum und Verantwortungsbewusstsein, sowie eine hohe Teamorientierung.
- Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab.

**Das bieten wir Dir**:

- Mehr als 500 Mitarbeiter aus über 30 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
- Unser „New Normal“: großzügige Mobile Office-Regelungen ermöglichen dir das flexible Arbeiten von zu Hause - schon heute, aber auch nach Corona
- Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit Startup-Feeling
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Ein lockeres und sich stetig weiterentwickelndes Arbeitsumfeld, in dem Erfolg ebenso wichtig ist wie regelmäßige Teamevents
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen, Mitarbeiterrabatte sowie betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Zentral gelegen mit optimaler Verkehrsanbindung

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Valentina Barta
Recruiter
t +49 89264879045

Wir freuen uns schon jetzt Dich kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10117 Berlin