Abteilungsleiter Customer Service Center

Mosbach (Baden)
- ab sofort**Ihre neue Herausforderung**:

- Verantwortung für die Leitung und Steuerung unseres Customer Service Centers
- Verantwortung für die zügige Bestellabwicklung der Kundenaufträge und für die Faktura der geleisteten Tätigkeiten
- Planung, Koordinierung und Überwachung aller anstehenden Aufgaben des Bereiches
- Analyse und Bewertung der Prozessabläufe sowie Umsetzung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Bereichen sowie unseren internationalen Standorten
- Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
- Förderung Ihrer Mitarbeiter durch kooperative Führung und Gewährleistung eines leistungsorientierten und unterstützenden Arbeitsumfelds

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung und Erfahrung in der Führung eines professionellen Teams im kaufmännischen Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung / im Vertriebsinnendienst wünschenswert
- Verantwortungs
- und kostenbewusstes Denken und Handeln
- Hands on Mentalität und damit die Bereitschaft auch operative Aufgaben zu übernehmen
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

**Das bieten wir Ihnen**:
**M**enschlich: In unserem Team erwarten Sie kurze Wege, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander. Auch für die Verpflegung ist gesorgt: Kaffee, Wasser und Obst stehen zur freien Verfügung.

**P**rofessionell: Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen. Damit die Zusammenarbeit auch über verschiedene Standorte und Arbeitssituationen hinweg optimal funktioniert, nutzen wir gängige Kollaborationstools.

**D**ynamisch: Wir passen uns den Gegebenheiten auf dem Markt und in unserer Branche an, indem wir uns laufend verändern. Um mit dieser ständigen Veränderung umgehen zu können, unterstützen wir uns gegenseitig und leben den Teamgedanken. Ein enger und dynamischer Austausch intern in allen Fachbereichen als auch extern mit unseren Kunden ist uns wichtig.

**V**erlässlich: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld mit echten Zukunftsaussichten. Dabei spielen für uns eine nachhaltige und individuelle Weiterentwicklung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen eine sehr große Rolle.

**Warum zu MPDV?**:
Wir möchten Ihnen die besten Bedingungen für Ihre Karriere bieten. Daher bieten wir Ihnen neben einem fairen Gehalt auch noch viele weitere Benefits:
**Mobiles Arbeiten**:
In unserem hybriden Arbeitsmodell können Sie Ihren Arbeitsort flexibel gestalten und bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten.

**Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)**:
Auch bei den Arbeitszeiten schenken wir Ihnen unser vollstes Vertrauen. Innerhalb unseres Gleitzeitmodells können Sie Ihre Arbeitswoche nach Ihren Wünschen flexibel planen.

**30 Urlaubstage**:
Wir legen Wert auf Ihre Erholung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr.

**Fahrradleasing**:
Tun Sie Gutes für Ihre Gesundheit und unsere Umwelt und leasen Sie ein Fahrrad Ihrer Wahl. Sie können das Fahrrad nutzen, wann immer Sie wollen: Zur Arbeit, im Alltag oder in den Ferien.

**Teamevents**:
Bei uns gilt: Wir sind ein Team. Um unseren Zusammenhalt innerhalb der ganzen Unternehmensgruppe zu stärken und uns zu vernetzen, veranstalten wir regelmäßige Events für alle Mitarbeiter.

**Kinderbetreuungszuschuss**:
Damit Sie Ihre Familie mit Ihrem Beruf vereinen können, erhalten Sie von uns einen Kinderbetreuungszuschuss.

**Academy zur Weiterbildung**:
Bei uns wird Ihre persönliche Weiterbildung gefördert. Ob im Rahmen unserer MPDV-Academy oder durch individuelle Weiterbildungsangebote - wir unterstützen Sie beim Erreichen Ihrer Karriereziele.

**Verpflegung**:
Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Stärken Sie sich am Standort in Mosbach außerdem in unserer Betriebskantine.

**Betriebliche Altersvorsorge**:
Schließen Sie eine betriebliche Altersvorsorge bei unserem Versicherungspartner ab oder bringen Sie Ihre bereits bestehende Versicherung mit. Durch unseren finanziellen Zuschuss sichern Sie sich optimal für das Alter ab.

**Parkplätze**:
Wir sorgen an all unseren Standorten für ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten.

**Aufmerksamkeit zu besonderen Anlässen**:
Ob anlässlich Ihres runden Geburtstages, Ihrer Hochzeit oder der Geburt Ihres Kindes - Wir lassen es uns nicht nehmen, etwas zu diesen feierlichen Ereignissen beizusteuern.

**Unser Bewerbungsprozess**:
**1. Bewerbung**:
**2. Eingangsbestätigung**:
Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

**3. Prüfung der Unterlagen**:
Gemeinsam mit dem jeweiligen Fachbereich prüft die HR-Abteilung Ihre Unterlagen und kommt zeitnah mit einer Rückmeldung zum weiteren Vorgehen auf Sie zu.

**4. Kennenlernen**:
Passt Ihr Profil zu uns, tauschen wir uns remote in