Mitarbeiter (M/w/d) Workforcemanagement
vor 1 Woche
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
**Mitarbeiter (m/w/d) Workforcemanagement**:
- Bottrop - Vollzeit_
**Deine Aufgaben**:
- Zeit
- und bedarfsgerechte Pflege der Projektstatistiken sowie weiterer Produktions-Tools und Reporting Systeme
- Erstellung und Versand von Reportings im Regelprozess an die Auftraggeber
- Erstellung von individuellen Reportings und Auswertungen nach Anforderung
- Überwachung der produktionsrelevanten Ergebnisse, insbesondere in wirtschaftlicher Hinsicht
- Ableitung der daraus resultierenden erforderlichen Maßnahmen
- Untertägige Produktionssteuerung zur Sicherstellung höchstmöglicher Wirtschaftlichkeit unter gleichzeitiger Einhaltung der definierten KPI´s
- Überwachung der Personaleinsatzplanung und Anpassung im laufenden Tagesgeschäft
- Mitwirkung der Personaleinsatzplanung insbesondere für die Kundenberater nach den definierten Vorgaben (ForeCast) unter Berücksichtigung der Mitarbeiter-Wünsche und gleichzeitiger Sicherstellung bestmöglicher Wirtschaftlichkeit
- Im
- und Exports von Daten in verschiedenen Systemen zur Durchführung von Kampagnenprojekten
**Dein Profil**:
- Schulbildung mit Abschluss sowie abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Mind. 2 Jahre CC-Erfahrung in vergleichbaren Pos. mit Ergebnisverantwortung
- sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere mit MS-Excel
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten
- Verschwiegenheit und Zuverlässigkeit
**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven
**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Kfm. Mitarbeiter
vor 1 Tag
Bottrop, Deutschland AKTIV Zeitarbeit GmbH Vollzeit**Bereits seit über 25 Jahren** arbeiten wir als zuverlässiger Partner für zahlreiche Unternehmen in der Region und bringen erfolgreich passende Mitarbeiter und Unternehmen zusammen. AKTIV Zeitarbeit Dorsten GmbH **kfm. Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Bottrop Anstellungsart(en): Vollzeit **Für unseren Kunden in Bottrop suchen wir einen** **kfm....
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Mitarbeiter Für Die Information
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland Knappschaftskrankenhaus Bottrop GmbH VollzeitMitarbeiter für die Information (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Ihnen vielfältige berufliche Perspektiven und Vorteile bietet? Dann sind Sie bei den Knappschaft Kliniken genau richtig. Ganz egal, an welchem unserer Standorte oder in welchem Beruf Sie einsteigen: Bei uns erwarten Sie eine partnerschaftliche und respektvolle...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
Bottrop, Deutschland expertiv GmbH Vollzeit**Intro**: Wir suchen dich als motivierten und qualifizierten **kaufmännischen Mitarbeiter** (m/w/d) zur **Direktvermittlung **bei unserem Kunden aus der Lebensmittelindustrie. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Koordination der Warenbewegung sowie administrative Tätigkeiten wie die Überwachung von Lieferterminen,...
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Mitarbeiter Bankservice
vor 1 Tag
Bottrop, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit**Mitarbeiter Bankservice (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden in Bottrop Mitarbeiter Bankservice für Inbound (m/w/d in Vollzeit und Teilzeit **Ihre täglichen Aufgaben**: - Persönliche ganzheitliche Betreuung von Kunden und Nichtkunden - Nachbearbeitung von Kundenanliegen - Aktive und strukturierte Kundenansprache - Telefondienst - Vereinbarung von...
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Mitarbeiter Entgeltabrechnung
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter Entgeltabrechnung (m/w/d) Für einen namhaften Kunden in der Region Bottrop suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für die Lohnabrechnung in Vollzeit. Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Kernarbeitszeiten 08:00 - 18:00 (Gleitzeit) Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits Konkrete...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Bottrop, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** Wir suchen ab sofort in Vollzeit mehrere Quereinsteiger (m/w/d) für unseren Kunden am Standort Bottrop: **Deine Aufgaben**: - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden der Santander Bank - Bedienen der verschiedenen Programme - Lösungsfinder für Kunden und technische Herausforderungen - Die Line muss immer...
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Mitarbeiter Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...
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Mitarbeiter Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...
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Mitarbeiter Kundenbetreuung
Vor 4 Tagen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit 2.250 € - 3.400 €KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...
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Mitarbeiter Kundenbetreuung
Vor 4 Tagen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...
