Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice Front Office

Zur Unterstützung unseres Teams, suchen wir einen engagierten

**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Front Office Vollzeit**

**Ihre Aufgaben**
- Persönliche, schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden - insbesondere bei An-, Ab
- und Ummeldungen im Bereich Energie
- und Wasserversorgung
- Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen, Vertragskonten und Rechnungen
- Pflege von Kundendaten
- Prüfung und Verarbeitung eingehender Zählerstände inklusive Plausibilitätskontrolle
- Bearbeitung von Ausgangsrechnungen, Zählerreklamationen und Zählerprüfungen
- Erstellung und Korrektur von Rechnungen im Einzelfall
- Mitarbeit bei Kampagnen und Projekten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse

**Ihr Profil**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse der Geschäftsprozesse im Fachbereich Energieabrechnung wünschenswert
- Grundkenntnisse in der Software SAP-ERP/IS-U wünschenswert
- Sichere Umgang mit Microsoft-Office-Produkten
- Freundliches und seriöses Auftreten und
- Freude am Umgang mit Menschen, Engagement, Teamfähigkeit,
- Kommunikations
- und Kontaktfreudigkeit sowie Argumentationsgeschick

**Was wir bieten**
- Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfassende Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren Vorgesetzten
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich aktiv im Team und in der Abteilung einzubringen
- Faire Vergütung gem. TV-V
- 30 Urlaubstage und Jahressonderzahlung gem. TV-V
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant, Betriebssportgemeinschaft
- Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und vieles mehr

Über die Stadtwerke Dinslaken

Der Stadtwerke Dinslaken-Konzern gehört zu den großen regionalen Energiespezialisten in Deutschland. Mit unseren 24 Tochter
- und Beteiligungsgesellschaften gestalten wir aktiv die Energie
- und Wärmewende und betreiben Einrichtungen der Daseinsvorsorge. Als kommunales Unternehmen schaffen wir in Dinslaken und der Region sichere Arbeitsplätze und leisten einen wichtigen Beitrag zum städtischen Etat und damit zur Sicherung des Allgemeinwohls. Versorgungssicherheit, Verlässlichkeit, ökologische Verantwortung und Klimaschutz - nach diesen Grundsätzen hat der Stadtwerke-Konzern seine Stellung als regionaler Energieversorger seit 120 Jahren aufgebaut. Annähernd CO₂-neutral wird unsere Wärmeversorgung für Dinslaken ab 2024 mit unserem Dinslakener Holz-Energiezentrum. Unser Engagement als kommunales Unternehmen geht über die reine Energieversorgung hinaus: So unterstützen wir karitative Zwecke, fördern Konzerte, Theater und den Breitensport. Und mit der Dinslakener Bäder GmbH bieten wir im DINamare ideale Rahmenbedingungen für Schwimmsport, Freizeit und Erlernen lebenswichtiger Schwimmfähigkeiten.

Kontakt

Frau Milena Fröbus

Stadtwerke Dinslaken
Gerhard-Malina-Str. 1, 46537 Dinslaken

**Sie haben Interesse?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung gegliedert in Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen (Zeugnisse, Qualifikationsnachweise etc.) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem nächstmöglichen Einstellungstermin

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 46537 Dinslaken