Service Desk Agent

vor 19 Stunden

Krefeld, Deutschland WinWorker GmbH Vollzeit

**WinWorker -Teil der Craftview Gruppe**

**Du brennst für den Support?** IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten? Dann bist du genau richtig bei uns
Wir als WinWorker realisieren ERP Softwarelösungen für unsere Kunden im Handwerk von der Baustellenvorbereitung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungserstellung.

**Arbeitsort**: WinWorker Software in Goch

**Deine Aufgaben im 1st Level Support**:

- Du kommunizierst mit Kunden per Telefon und E-Mail.
- Du führst Fehleranalysen durch und bearbeitest selbstständig Support-Fälle.
- Du unterstützt Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette.
- Du verantwortest die Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem.
- Du bist für die Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten verantwortlich.
- Du arbeitest mit unseren Fachabteilungen zusammen (z.B. Qualitätssicherung, 2nd Level Support).

**Du passt zu uns, wenn du...**
- eine abgeschlossene Ausbildung mit technischer, kaufmännischer oder technisch-kaufmännischer Ausrichtung hast.
- bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im Bereich Support-Hotline sammeln konntest.
- dich für aktueller Softwaretechnologie interessierst.
- eine hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche mitbringst.
- einen selbstsicheren, verbindlichen und freundlichen Kommunikationsstil hast.
- Freude an der Kommunikation via Telefon hast.
- Windows-, MS-Office-Kenntnisse mitbringst, Erfahrung mit ERP-Systemen runden dein Profil ab.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt, Englischkenntnisse sind ein Plus.

**Darauf kannst du dich bei uns freuen**:

- Transformation mitgestalten - Wenn du die Möglichkeit suchst, Verantwortung zu übernehmen, Veränderungen zu treiben und damit unseren Erfolg mitzugestalten, dann bist du bei uns an der richtigen Stelle
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie - 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit remote zu arbeiten.
- Karriere - Jährliche Mitarbeitergespräche verbunden mit individueller Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsplätze - Passendes Equipment, das sich an deinen Wünschen orientiert
- Soziales Engagement - Wir fördern aktiv, dass Umweltbewusstsein und das soziale Engagement unserer Mitarbeiter mit Sonderurlaubstagen
- Fahrrad-/E-Bike-Leasing - Komm gesund und umweltfreundlich durch den Alltag
- Mitarbeiter-Events - Wir wollen gemeinsam Erfolge feiern und Schönes erleben

**Überzeugt?**

Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden und die Chance nutzen möchtest, deine Fähigkeiten als **Service Desk Agent 1st Level Support (m/w/d)**einzubringen, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort

  • Service Desk Agent 1st

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen im Rahmen der Personalvermittlung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)** in **Krefeld**! Berufsfeld**:Informationstechnik (IT)** Art des Stellenangebots: Personalvermittlung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH...

  • Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent

    Vor 4 Tagen

    Krefeld, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden - **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in - **Vollzeit** (40h) oder -...

  • Call Center Agent

    vor 17 Stunden

    Krefeld, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    **Du bist unser neuer Callcenter Agent (m/w/d) im Bereich Energie Service** **Bereit, die Energiebranche aufzumischen?** Wir suchen nach aufgeweckten und serviceorientierten Persönlichkeiten, die sich als Kundenberater (m/w/d) Bereich Energie entfalten möchten. Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern ein spannendes Abenteuer in einem...

  • Call Center Agent Outbound Deutsche Telekom

    vor 20 Stunden

    Krefeld, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Call Center Agent (m/w/d) für unsere Outbound-Kampagne der Deutschen Telekom!** Du liebst es, am Telefon aktiv auf Kunden zuzugehen und sie für die besten Telekom-Produkte zu begeistern? Dann bist du genau richtig bei uns! In dieser Rolle wirst du zur Stimme der Telekom, präsentierst Angebote, findest die besten Lösungen und bringst Abschlüsse...

  • Call Center Agent

    vor 17 Stunden

    Krefeld, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    **Du bist unser neuer Callcenter Agent (w/m/d) Inbound-Service Energie** **Willkommen bei der Cho Time!** Hier erwartet dich eine spannende Karriere. Wir sind mehr als nur ein Dienstleister - wir sind eine Familie, die auf Innovation setzt. Hier kannst du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen. Wir legen Wert auf deine Entwicklung und...

  • Call Center Agent

    vor 16 Stunden

    Krefeld, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig. Wir suchen für unseren Kunden in Krefeld die ideale Besetzung für die Position: Call Center Agent (m/w/d) - Energie-Bereich mit Home-Office Option Ihre Aufgaben: - Als...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Krefeld, Deutschland Nothelle Callcenter Services GmbH Vollzeit

    Du liebst es, am Telefon aktiv auf Kunden zuzugehen und sie für die besten Telekom-Produkte zu begeistern? Dann bist du genau richtig bei uns! In dieser Rolle wirst du zur Stimme der Telekom, präsentierst Angebote, findest die besten Lösungen und bringst Abschlüsse erfolgreich über die Ziellinie. **Das bieten wir dir**: - **Attraktives...

  • Specialist People Agent

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Specialist People Agent (m/w/d) in Krefeld** - Für unseren Kunden, ein international etabliertes Franchise-Unternehmen für Tierbedarf, suchen wir aktuell einen - **Specialist People Agent (m/w/d) in Krefeld** **Wichtiges vorab**: - Gehalt zwischen 42.000 € und 55.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation - Homeoffice an 3 Tagen in der Woche...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland hello.de AG Vollzeit

    Klicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. Du bist ein...

  • Systemadministrator (W/m/d) Service Desk

    vor 18 Stunden

    Krefeld, Deutschland IQ-optimize Software AG Vollzeit

    Über uns Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software GmbH für innovative Software - und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung...