Fachkraft Kundendialog S-bahn

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Fachkraft Kundendialog S-Bahn (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin.

**Deine Aufgaben**:

- Wirtschaftliche, termin
- und qualitätsgerechte Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen und Beschwerden gemäß den geltenden Prozessen und Arbeitsanweisungen und der aktuellen Gesetze
- Durchführen des Kundendialogs und der Kundeninformation über verschiedene Kommunikationskanäle (auch online)
- Bearbeitung aller zugewiesener und operativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Sicherung, Stärkung und Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Hohe Dienstleistungsorientierung, eine sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten runden dein Profil ab
- Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft deutschlandweit teilweise auch im Homeoffice möglich

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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  • Quereinsteiger:in für Umschulung zum:zur Lokführer:in bei der S-Bahn Berlin GmbH

    vor 1 Woche

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    Adlergestell 143, 12439 Berlin Startdatum: 1. März 2026 Bewerbung noch möglich Vollzeit (Unbefristet) Job-Ref.: 545536 S-Bahn Berlin GmbH Verkehrsberufe und Fahrbetrieb Fachkraft, Quereinstieg Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! In der 11-monatigen innerbetrieblichen Umschulung am Ausbildungsort Berlin Schöneweide und...

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    Berlin, Deutschland DB Sicherheit GmbH Vollzeit

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  • Fachkraft Lagerlogistik

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    „Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) gesucht - termingerechte Materialversorgung im Neubau von S- und U-Bahnen.“ **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**: - Be - und Entladung von Lkws unter Beachtung von Ladungssicherungsvorschriften - Warenannahme und Erfassung im Warenwirtschaftssystem - Material sortieren, kontrollieren sowie ein - und auslagern unter...

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    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Berlin, dit find ick knorke! Gekommen, um zu bleiben - Dufte Jobs für Quereinsteiger & Fachkräfte (m/w/d) Bahn frei für deine Zukunft in Berlin! Deutschlands Hauptstadt bietet viel - wir bieten mehr! Wir haben deine passende Einstiegsmöglichkeit im Team der Deutschen Bahn am Standort Berlin: ein Job zu attraktiven Konditionen, mit spannenden Aufgaben und...

  • Quereinsteiger & Fachkräfte bei der Deutschen Bahn in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Berlin, dit find ick knorke! Im Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen. Gekommen, um zu bleiben - Dufte Jobs für Quereinsteiger & Fachkräfte (m/w/d) Bahn frei für deine Zukunft in Berlin! Deutschlands Hauptstadt bietet viel - wir bieten mehr! Wir...

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    vor 4 Wochen

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    Berlin, dit find ick knorke!Im Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.Gekommen, um zu bleiben - Dufte Jobs für Quereinsteiger & Fachkräfte (m/w/d)Bahn frei für deine Zukunft in Berlin!Deutschlands Hauptstadt bietet viel - wir bieten mehr! Wir haben...

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