Mitarbeiter (M/w/d) Für Retourenmanagement, Lager Und Versand in Vollzeit

**Stellenanzeige: Mitarbeiter (m/w/d) für Retourenmanagement, Lager und Versand in Vollzeit**
**Arbeitsort**: Essen
**Arbeitszeit**: Montag bis Freitag, 8-Stunden-Schicht

**Über uns**:
Fiduciashop ist seit 2008 erfolgreich im Onlinehandel tätig und zählt zu den größten Händlern in NRW. Mit hochwertigen Markenprodukten zu unschlagbar günstigen Preisen setzen wir auf Sicherheit, Vertrauen und exzellenten Service. Unsere multikulturelle und offene Unternehmenskultur zeichnet uns aus - bei uns gibt es kein Mobbing, sondern ein unterstützendes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten und **flinken Mitarbeiter (m/w/d)** für **Retourenmanagement, Lager und Versand** in Vollzeit.

**Deine Aufgaben**:
**Retourenmanagement**
- Prüfung und Bearbeitung von Rücksendungen, einschließlich Funktions
- und Qualitätskontrolle der Artikel
- Überprüfung auf Einhaltung von Rückgabefristen und Garantieansprüchen
- Abwicklung von Garantie
- und Reklamationsfällen gemäß internen Richtlinien
- Entscheidung über Reparatur, Austausch oder Gutschrift
- Weiterleitung relevanter Informationen zu Rückzahlungen an die Buchhaltung und den Kundendienst
- Dokumentation der Prüfergebnisse und Bearbeitungsschritte

**Lager und Versand**
- Warenannahme und Eingangskontrolle (Qualitäts
- und Mengenprüfung)
- Effiziente Einlagerung und Organisation der Produkte
- Schnelle und präzise Kommissionierung und Verpackung von Bestellungen
- Vorbereitung der Waren für den Versand und Übergabe an Versandpartner
- Be
- und Entladen von LKWs

**E-Commerce-spezifische Aufgaben**
- Verständnis für schnelle und effiziente Prozessabläufe im Onlinehandel
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Kundendienst und Buchhaltung zur Optimierung von Rückgabe
- und Garantieprozessen
- Unterstützung bei der Verbesserung von Versand
- und Lagerabläufen
- Arbeiten mit digitalen Tools und Scannern zur Abwicklung von Lager
- und Versandprozessen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Fachkraft für Lagerlogistik, Fachlagerist) oder relevante Berufserfahrung - auch Quereinsteiger sind willkommen
- Erfahrung im Retourenmanagement, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld
- Kenntnisse in Garantie
- und Reklamationsbearbeitung
- Hohe Arbeitsgeschwindigkeit, Effizienz und Präzision
- Affinität für digitale Systeme und Software im Lagerbereich
- Sorgfältige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität und Spaß an dynamischen Arbeitsprozessen

**Das bieten wir dir**:

- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
- Direkte Einblicke und Arbeit in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld
- Individuelle Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatt
- Sonderzahlungen (z. B. Erfolgsbeteiligung und Provision)
- Gleitzeit und kostenloser Parkplatz
- Ein respektvolles und multikulturelles Arbeitsumfeld

**Werde Teil unseres Teams**

Du bist ein dynamischer und flinker Problemlöser mit einem Verständnis für den E-Commerce-Bereich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

**Dein Fiduciashop-Team**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie Erfahrung im Bereich Retourenbearbeitung?

Berufserfahrung:

- Retourenbearbeitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort