Customer Service Mitarbeiter

Die spring Messe Management GmbH ist europäischer Marktführer für Messen, Events und Konferenzen in den Bereichen Human Resources, Corporate Health Management und Corporate Transformation. Mit langjähriger thematischer Expertise und nachhaltiger Kundenorientierung gibt die Marke Zukunft Personal den Anstoß für aktuelle Trends, Innovationen und Management-Entwicklungen.

spring Messe Management GmbH ist eine Tochtergesellschaft der CloserStill Media Ltd. Mit Hauptsitz in Großbritannien betreibt CloserStill Media über 70 marktführende Fachmessen in den Bereichen Lernen, Gesundheitswesen, Technologie und Veterinärwesen in Europa, den USA und Asien.

Um unseren hohen Ansprüchen als Gastgeber bei all unseren Messen, Kongressen und Events stets gerecht zu werden, zählt für uns jeder Einzelne. Unsere Mitarbeitenden sind der Motor unseres Unternehmens und so individuell wie unsere Veranstaltungen.

An unserem Standort in Mannheim bieten wir ab sofort eine interessante Stelle als

**Customer Service Mitarbeiter* (m/w/d)**

Du bist ein Allrounder und willst etwas bewegen? Deine Leidenschaft liegt auf der mündlichen und schriftlichen Kommunikation? Eine top Dienstleistung ist für Dich selbstverständlich? Dann sollten wir uns kennenlernen

**Deine Tätigkeiten**:

- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und -kommunikation
- Schnittstelle zwischen den Ausstellern und den internen Abteilungen
- Annahme der Ausstelleranfragen und Koordination von Maßnahmen
- Erstellung und Versand von Infomails an die Aussteller
- Einholen von relevanten Unterlagen bei Ausstellern und Dienstleistern
- Mithilfe bei der Verwaltung und Pflege von Hallenplänen
- Pflege des Online-Handbuchs der Messen
- Betreuung des Messebüros vor Ort

**Was Du bereits mitbringst**:

- Freude an der serviceorientierten Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenkommunikation - telefonisch und per E-Mail
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Gutes Zeitmanagement und Stressresistenz
- Affinität zur HR-Themenwelt (wünschenswert)
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Begrenzte Reisebereitschaft

Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Call-Center oder in serviceorientierten Berufen gesammelt. Auch Quereinsteigern geben wir eine faire Chance

**Und das erwartet Dich bei uns**:

- Selbstständiges Arbeiten in eigenverantwortlichen Aufgabengebieten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kooperativem und wertschätzendem Betriebsklima
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten und kollegialen Team
- Ein dynamisches und internationales Umfeld mit persönlicher Atmosphäre
- Flexibles Arbeiten remote und vor Ort in Mannheim
- New Work-Arbeitsplätze mit ergonomischen Möbeln, technischer Top-Ausstattung und modernster Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Teamevents
- Attraktive Benefits, wie z.B. der Kooperation mit Fitnessstudios, gratis Getränke und Obst am Arbeitsplatz etc.

Werde Teil unserer spring-Messewelt

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail oder über dieses Portal.

Für Fragen vorab steht Dir unsere HR-Managerin Frau Diana Schmidt gerne telefonisch unter 0621 533976-38 oder ebenfalls per E-Mail zur Verfügung.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim