Teamleiter in Bürgerservice Mg-nord Und Mg-süd

Als größte Stadt am linken Niederrhein geben wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. 44 Stadtteile mit lebenswerten Quartieren prägen die Stadt auf vielfältige Weise. Rund 150 verschiedene Nationalitäten leben heute in unserer Stadt zusammen. Ihr Charakter ist geprägt durch urbanes Flair in grüner Umgebung - nicht umsonst nennt man die Stadt mit ihren zahlreichen Parks und Grünanlagen auch "Großstadt im Grünen". Mönchengladbach ist Hochschulstandort, verfügt über eine vielfältige Schullandschaft und ein breit gefächertes kulturelles Leben. Florierende Unternehmen und eine grüne Umgebung mit Parks und Radwegen bieten die ideale Kulisse für ein ausgewogenes städtisches Leben. Die Stadt Mönchengladbach sucht für den Fachbereich Bürgerservice zum frühestmöglichen Termin eine*n **Teamleiter*in Bürgerservice MG-Nord und MG-Süd, Zentrales Backoffice**: Die Kernaufgabe der Teamleitung ist die Sicherstellung der Funktionalität der acht Meldestellen. Hierbei ist ein motiviertes Team mit rund 36 Mitarbeitenden zu leiten. Zum einen gilt es, das positives Arbeitsumfeld des Teams zu erhalten und zum anderen sind Kundenwünsche, wie bspw. angemessene Wartezeiten, zeitnahe Terminvergaben etc. sicherzustellen. Dabei sind sich verändernde Situationen, wie z.B. Kundensteuerung, Terminvergaben oder Servicezeiten, zu berücksichtigen. Der Aufgabenbereich hat eine hohe Außenwirkung und wird in der Öffentlichkeit besonders wahrgenommen. **Ihre Aufgaben und Verantwortung**: **Einwohnermeldeangelegenheiten** - Leitung eines Teams mit rund 36 Mitarbeitenden - Personalplanung und -koordination für den unterstellten Organisationsbereich - Beschwerdemanagement - Arbeitshinweise /-anweisungen an die Mitarbeitenden in Abstimmung mit der Abteilungsleitung - Steuerung der Arbeitsverteilung (Post und digitalisierte Posteingänge) - Bearbeitung schwieriger melderechtlicher Fälle (z.B. Prüfung/Eintragung von Annahmen als Kind - Adoptionen, Änderungen nach TSG) - Bearbeitung streng vertraulicher Verschluss-Sachen - Melderechtliche Sonderaufgaben aufgrund von Ministerialerlassen - Mitarbeit im Rahmen des Abteilungscontrollings - Unterstützung der Abteilungsleitung in melderechtlichen und organisatorischen Grundsatzfragen **IT** Stellv. IT-Administration für das Verfahren OK.EWO (Softwareupdates u.a.) **Ihr Profil**: Sie verfügen über - die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder der abgeschlossene Verwaltungslehrgang II einen Bachelor oder eine vergleichbare Qualifikation auf DQR-Niveau 6 jeweils mit verwaltungs-, rechts - oder wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung sowie Tätigkeitsbezug und praktischen Erfahrungen bezogen auf das Aufgabengebiet* - - Im Verfahren werden auch Bewerbende berücksichtigt, die einen der oben genannten Studiengänge innerhalb von vier Monaten nach Bewerbungsfristende abschließen. Die Einstellung erfolgt dann frühestens nach erfolgreichem Abschluss. - eine gut ausgeprägte Arbeitsweise und Arbeitsorganisation - eine besonders ausgeprägte Arbeitseffizienz und Belastbarkeit - die Fähigkeit, Fachwissen und Fachkenntnisse effektiv anzuwenden - ein hohes Maß an Initiative und Leistungsbereitschaft - Soziale Kompetenz Darüber hinaus bringen Sie vorzugsweise folgendes mit: - Kenntnisse im Melde-, und Ausweisrecht sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten Word und Excel **Wir bieten Ihnen**: - eine **berufliche Sicherheit **durch ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst - eine **faire Vergütung **gemäß des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst für den Bereich Verwaltung (TVöD-V) nach **Entgeltgruppe E 10** Bei bereits bestehendem Beamtenverhältnis, eine nach **Besoldungsgruppe A 11 **LBesG NRW ausgewiesene Stelle - eine **regelmäßige Arbeitszeit **von 39 Wochenstunden bei Tarifbeschäftigten bzw. 41 Wochenstunden bei Beamtinnen und Beamten. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar, soweit es der Dienstbetrieb zulässt - **ein flexibles, familienfreundliches Gleitzeitsystem**: - einen **Einsatz innerhalb der Stadt Mönchengladbach **, derzeit im Verwaltungsgebäude Vitus-Center - die Möglichkeit zur **Mobilen Arbeit.**: - **Beiträge zu einer zusätzlichen Alters - und Hinterbliebenenversorgung **des öffentlichen Dienstes bei Beschäftigten - **eine arbeitsplatz - und personenbezogene Personalentwicklung **u.a. in Form eines Qualifizierungsangebotes für den Verwaltungslehrgang II - **ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement**: - eine Unterstützung bei der Suche nach **Kinderbetreuungsmöglichkeiten**: - **Corporate und Prime Benefits **sowie ein **vergünstigtes Deutschland-Ticket** **Hinweise**: Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Bestandteile der gelebten Personalpolitik der Stadtverwaltung Mönchengladbach. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewer