Mitarbeiter (M/w/d) Im Internationalen Vertriebsinnendienst

vor 1 Tag


Mülheim an der Ruhr, Deutschland Hans Turck GmbH & Co. KG Vollzeit

Als Mitarbeiter (m/w/d) im internationalen Vertriebsinnendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Landesgesellschaften, Vertriebspartner und Endkunden. Mit Ihrer service
- und kundenorientierten Arbeitsweise koordinieren Sie Anfragen im Headquarter und arbeiten eng mit unseren regionalen Vertriebsleitern zusammen. Im Rahmen Ihres abwechslungsreichen Arbeitsalltags übernehmen Sie Verantwortung und haben viel Gestaltungsspielraum.

**Ihre Aufgaben**:

- Kaufmännische Auftragsabwicklung der Bestellungen unser Landesgesellschaften (Angebotserstellung, Auftragserfassung, Lieferterminklärung)
- Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gut
- und Lastschriften im ERP-System
- Dokumentation von Projektabstimmungen, Sonderpreisanfragen und Angebotsverfolgung im CRM-System
- Prozessoptimierung durch organisatorische und systemische Anpassungen inkl. Dokumentation und Testung
- Eskalations
- und Beschwerdemanagement
- Leadmanagement und Stammdatenpflege

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel
- Praktische Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden wünschenswert
- Interesse für technische Themen, IT- und Digitalaffinität
- Sicherer Umgang mit MS Office, vor allem Excel
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und Business Intelligence (BI) wünschenswert
- Ausgeprägte Kontakt
- und Kommunikationsstärke
- Proaktive, service
- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse

**Wir bieten**:

- Eigenverantwortliche Position in einem weltweit operierenden Familienunternehmen
- Flache Hierarchien, offene Türen und ein kollegiales Miteinander
- Qualifizierung „on the job“ sowie mit geeigneten Schulungen und einer intensiven Einarbeitung
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, umfassende Sozialleistungen
- Moderne IT-Infrastruktur



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