Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Bielefeld, Deutschland Neptun Freight Services GmbH Vollzeit

Die Neptun Freight Services GmbH gehört zu den führenden Logistikdienstleistern im Getränkesegment in Deutschland und arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Getränkelogistik.

Zu den Schwerpunkten gehören der Import aus Italien,Frankreich, Spanien und Portugal, als auch andere Länder weltweit.

Werde ein Teil unseres jungen und dynamischen Teams

**Welche Aufgaben Du übernimmst**:

- **Du bist erster Ansprechpartner: in für alle Kundenanfragen **und Kundenbelange und gibst den Kunden zeitnahe Rückmeldungen via Telefon und E-Mail. Dabei überwachst Du sowohl die Zustellungen als auch die Qualität.
- **Service und Qualität stehen für Dich ganz oben**:Du bist dafür verantwortlich das der Kunde ohne Umwege und komplikationen seine Fragen beantwortet bekommt. Im Falle von Verzögerungen bei Zustellungen von Sendungen handelst Du eigenverantwortlich und überwachst, kontrollierst und informierst mit einer begeisternden zuverlässigkeit. Du hast den direkten Kontakt zum Zusteller / Zustellpartner und ebenfalls zum Kunden.
- **Du behältst den Überblick**:Du bist verantwortlich für die vollständige Bearbeitung aller Kundenanfragen und fungierst als erster und vertrauensvoller Ansprechpartner für den Kunden mit dem Ziel den Kunden zufriedenzustellen und das vertrauen zu uns zu steigern.
- **Du arbeitest verantwortungsvoll **und übernimmst die einzelnen Aufgaben bis diese abgeschlossen sind, daher behältst du die Aufgabe mit Fristen solange im Blick und verfolgst diese eigenverantwortlich.

**Was Du bereits kannst oder mitbringst**
- **Praktische Erfahrung im Kunden
- /Reklamationsservice**:

- **Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**:

- **Kentnisse in den gängigen MS-Office anwendungen**:

- **Englisch ist für Dich keine große herausforderung**:

- **Persönlichkeit und Einsatzbereitschaft**:

- **Du hast Durchsetzungsvermögen**:

- **Du möchtest noch viel erreichen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.800,00€ - 2.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Italienisch (Wünschenswert)
- Spanisch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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