Kundenberater Bankbranche

**Kundenberater Bankbranche (gn) zur Direktvermittlung gesucht**
Stellen-ID: 2255 TG
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Job ist nicht gleich Job. Er soll zu Dir passen, Dich fordern und angemessen bezahlt sein.**
**Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal Dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu Dir passen.**
**Wenn Du Deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1993.**

**Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (gn) im Bereich Bankwesen in Festanstellung. Berufserfahrung im unten genannten Bereich nicht zwingend erforderlich Quereinsteiger (gn) sind herzlich willkommen

**So sieht Dein Arbeitsalltag aus**
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung im Bankensektor: Du bist verantwortlich für die kompetente Beratung unserer Kunden in allen finanziellen Angelegenheiten. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und bearbeitest Kundenanliegen professionell und serviceorientiert.
- Korrespondenz und Bearbeitung von der Kontoeröffnung bis zur Schließung: Du unterstützt Kunden bei der Eröffnung neuer Konten, führst Kontenänderungen durch und unterstützt bei der Schließung von Konten. Hierbei stehst du in engem Kontakt mit unseren Kunden, bearbeitest Anträge und dokumentierst alle erforderlichen Informationen.
- Hilfestellung im Onlinebanking, Vergabe von PIN/TAN: Du unterstützt Kunden bei der Nutzung des Onlinebankings und gibst Hilfestellung bei der Einrichtung und Verwaltung von PINs und TANs. Dabei erklärst du Funktionalitäten und stellst sicher, dass unsere Kunden das Onlinebanking effektiv nutzen können.
- Selbständige und fallabschließende Klärung der Anfragen: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, analysierst sie sorgfältig und findest eigenständig Lösungen. Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu verstehen und effektive Lösungen anzubieten. Dabei behältst du stets den Kundenservice im Fokus.
- Allgemeine administrative Aufgaben: Neben der Kundenbetreuung übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Formularen, das Führen von Kundenakten und die Datenpflege in den Systemen. Du sorgst für eine zuverlässige und effiziente Organisation der Kundendaten.
- Versand von Dokumenten an den Kunden: Du bist für den Versand von Dokumenten an unsere Kunden verantwortlich. Dabei achtest du auf eine korrekte Zusammenstellung der Unterlagen und stellst sicher, dass sie termingerecht versendet werden.

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bspw. zum Bürokaufmann (gn), Kaufmann für Bürokommunikation (gn) oder vergleichbare Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Quereinsteiger (gn), die gerne im kaufmännischen Bereich Fuß fassen möchten, sind gerne willkommen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Dienstleistungs
- und Serviceorientierung
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Englisch Gundkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
- Gute allgemeine EDV-Kenntnisse (MS-Office, etc.)

**Das sind Deine Vorteile**

Mit persönlicher Weiterempfehlung begleiten wir dich im gesamten Bewerbungsprozess.

**Partnerangebot**:

- professionelle **Einarbeitung** durch verschiedene** Schulungen**:

- gute** öffentliche Verkehrsanbindung**:

- moderne, top ausgestattete Arbeitsplätze
- **Aufstiegschancen **auch ohne Studium
- **monatlich 44 € **für die** Benefitskarte**, die in zahlreichen Onlineshops einlösbar ist
- **freie Getränke und Obst**

**Bist Du neugierig geworden?**

**Tanja Gabriel**
Personalmanagement
Tel: 0911 998955-81

**PAPP Personal GmbH & Co. KG**
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

**Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: TG**

Abteilung(en): Kaufmännisch