Mitarbeiter Technische Hotline Für Scannerkassen

Vor 4 Tagen


Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

Unser Kunde betreut die Kassensysteme mehrerer Filialisten im stationären Einzelhandel. Regelmäßig werden dort neue Funktionen implementiert oder es geht auch mal was zu Bruch. Dann kommen Sie ins Spiel, und zwar als Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline für Scannerkassen.

**So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen**:

- Telefonischer 1st-Level-Support für Scanner, Tastenbelegung und Bedienerhandbuch
- Identifizierung und Erfassung von Userproblemen
- Priorisierung und Behebung der Probleme mittels Ticket-System
- Administration von Reports
- Problemweiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation / Sachbearbeitung

**Diese Eigenschaften bringen Sie idealerweise mit**:

- Erfahrung und/oder Interesse an technischen Fragestellungen
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- serviceorientiertes Auftreten
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Genauigkeit und Termintreue
- zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen


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    **Kinder und Jugendliche jeden Tag begeistern und bilden**: **Beginn**: 01.01.2025 **Einsatzort**: Straße zum FEZ 2 12459 Berlin **Vertragsart**: Anstellung vorerst befristet bis 31.12.2025 (Verlängerung wird angestrebt) **Ansprechpartner**: **Sieghard Scheffczyk** **(030) 53 07 13 45** Mirco Lehmann (030/979913-188)**Gesetzlich verpflichtender...


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